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由于市场---，快递柜投放量无法满足消费者需求，导致丰巢快递柜在免费阶段出现了大量的‘占柜’行为，为了提高快递柜使用率，公司逐渐开始对快递员收费。但该负责人强调，面对消费者，丰巢快递柜采用的是---制度，即消费者可以自由选择缴费鼓励或直接跳过免费取件。
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不过，对于谁来付费，快递员可自行选择由自己付费或由收件人付费。这种灵活的付费模式促使快递员在不通知收件人的情况下，直接选择收件人付费将物品寄存快递柜中，将费用转嫁。快递---赵小敏认为，消费者和快递员都不应作为快递柜费用的承担者，而是应该由快递企业通过提升快递价格来支付这部分成本。
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因此快递公司还需要不断拓展行业产业链上下游延伸领域，如快运、冷链、仓储配送、跨境物流等等，即未来的快递服务将是以提供解决方案为主的物流服务。因此，---快递企业也会围绕这个目标进行业务拓展，一方面争取在传统的快递业务层面继续拉开差距，获得较高的市场份额。
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董事、副总经理兼董事会陈泉：快递行业的同质化竞争导致快递价格持续下降，目前快递价格基本上处于阶段性底部，快递单价继续下行的幅度有限。基于目前快递运营中的人工和土地租金等成本刚性上涨的倒逼因素以及2017年部分快递企业提出提升派费等事项，均体现出价格已经处于佛山到汕头市回程车便宜较低水平。
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