9月日，#邮-发布关于年8月邮政业消费者申诉情况通告。据显示，年8月，消费者对快递服务问题申诉万件，环比下降 1.8%，同比下降1.1%。其中有效申诉件，环比下降6.7%，同比下降.2%。但消费者对快递服务问题有效申诉环比增长的有代收货款、快 件损毁、-收费。
据了解，8月#邮-和各#(区、市)邮政管理局通过”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉件。申诉中涉及邮政服务问题的件，占总申诉量的4.3%;涉及快递深圳到黔东南搬家公司物流公司一般怎么收费 服务问题的件，占总申诉深圳到黔东南搬家公司物流公司一般怎么收费 量的.7%。
其中，消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误，分别占有效申诉总量的.8%、.9%和.4%。
而受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为件，比上年同期下降.1%。有效申诉中涉及邮政服务问题的件，占有效申诉量的 9.2%;涉及快递服务问题的件，占有效申诉量的.8%。消费者申诉均---依规做了调解处理，为消费者挽回---.2万元。
在邮政服务问题方面， 8月消费者申诉件，环比下降1.3%，同比增长6.3%。
对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误，分别占申诉总量的.1%、.3%和.0%。消费者对邮深圳到黔东南搬家公司物流公司一般怎么收费 政服务问题申诉环比仅投递服务问题小幅增长，同比增长较大的是邮件损毁问题。
有效申诉方面，8月消费者对邮政服务问题有效申诉为件，环比下降8.9%，同比下降.1%。主要问题是投递服务和邮件丢失短少，分别占有 效申诉总量的.2%和.9%。消费者对邮政服务问题有效申诉环比增长的有-收费和邮件延误和收寄服务，同比均有明显下降。
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作者：王晓然 陈韵哲
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