“深圳物流公司应该是一个关注过程深圳到通辽整车货运站取货送货的行业。没有过程的-，就只是一个进销存，这不叫物流。”
在他看来，目前深圳物流公司有不少，不论是仓储管理还是软件管理，很多都是仅停留在纸面和电脑上，很少关注实际的过程控制。这样的管理，只是记一些进库单、出库单、领料单、#作单等等，都是表面文案的体现，没有实际深入到过程的管理，做的是一套进销存的记账系统，这是不科学的。
目前，深圳物流公司的货物进库、出库、拣货、装卸等流程，大多靠人来#作，这在聂深圳到通辽整车货运站取货送货强的眼里只能称作是“人工物流业”，他觉得在目前的情况下，这很不现实，稍微大一点的规模，复杂性一高，人员的素质一差就做不了，做了之后各种错误，各种效率不行，“深圳物流公司是很科学的---的行业，但是人们却做成了很低科技的行业。”聂强-。
可喜的是，今天已经有很多人意识到这个问题了，现在人们会说没有标准化，不知道怎么解决。聂强-，这其实不叫标准化，而叫过程化、流程化、细致化，要有流程，有细致，有标准。
比如炒菜，一种办法像---的放盐少许，放糖少许，这也叫炒盘菜，另一种方法需要炒一盘一斤重的菜，需要放盐多少克，糖多少克，盐在第几秒钟放进去，糖第几秒钟放，油温控制到多少，火温控制到多少，每个细节全部在内，这就叫过程控制。如果没有这些，就写一个菜谱，自己炒，炒出来十盘菜的味道不一样，十个人炒菜的也不一样，速度不一样，效果不一样，甚至复杂了之后菜就炒不出来了，但是有了过程控制就可以解决这些问题。“像炒菜一样，把过程控制的方法编到了软件里，就是深圳物流公司要做的事。”
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