图服务人员维修设备如何才能做好混凝土泵客户服务呢?我们总结了一个做好服务的last四部法,即认真倾听listen,表达歉意apologize,解决问题solve,表示感谢thank。认真倾听listen。?表达歉意apologize。听完混凝土泵客户矿用混凝土泵之后,---件事就是表达歉意,告诉混凝土泵客户“出现这个问题我很抱歉,给您带来了糟糕的体验。”这并不意味着你承认错误,或者承认是公司产品的问题,而是表达你对混凝土泵客户的同情和理解,有利于混凝土泵客户与我们合作来解决问题。
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