二层交换机技术的发展比较成熟，二层交换机属数据链路层设备，可以识别数据包中的mac地址信息，根据mac地址进行转发，并将这些mac地址与对应的端口记录在自己内部的一个地址表中。具体的工作流程如下：1) 当交换机从某个端口收到一个数据包，它先读取包头中的源mac地址，这样它就知道源mac地址的机器是连在哪个端口上的；2) 再去读取包头中的目的mac地址，并在地址表中查找相应的端口；3) 如表中有与这目的mac地址对应的端口，把数据包直接粘贴到这端口上；4) 如表中找不到相应的端口则把数据包广播到所有端口上，当目的机器对源机器回应时，交换机又可以记录这一目的mac地址与哪个端口对应，在下次传送数据时就不再需要对所有端口进行广播了。不断的循环这个过程，对于-的mac地址信息都可以学习到，二层交换机就是这样建立和维护它自己的地址表。
机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的 元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，-时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，-时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。
程控交换机，二层交换机，全称为存储程序控制交换机与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。数字程控交换机分为长途交换机，本地交换机等。另外还有专门用于于信令网和智能网的类型。
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