一般空气源热泵的非正常结霜主要是因为四大故障，如下：
1.蒸发器底部结霜：大多为积水盘排水不畅导致，用热水人工化霜后，清理污物，保持积水盘排水畅通即可。
2.蒸发器两侧均匀结霜，且一直不化霜：查看化霜温度，或将主机化霜探头置于霜体中，3分钟以后，若化霜温度显示在5℃以上，基本可以判定是化霜探头故障，用热水冲淋，人工化霜后，更换化霜探头即可;如果压缩机工作正常，对四通阀进行换向操作，或直接对四通阀通电，若没有四通阀吸合的声音，也没有听到冷媒流动的声音，则是因为四通阀卡死打不开，无法换向，导致蒸发器结霜，这时候需更换四通阀。
3.蒸发器部分结霜：这种情况是因为冷媒分流不均匀导致，大多为某一路毛细管不畅通或冰堵所致，排除方法为将化霜探头移到先结霜且不易化霜的铜管上或更换毛细管，重新抽真空，加冷媒。
4.没有结霜也在化霜：这是因为启动化霜温度设置过高，或化霜探头坏了，导致机器产生误动作。这时候只需调整化霜启动温度或更换化霜探头。
空气源热泵热水(器)机组操作与维护是否容易掌握?
空气源热泵热水(器)机组与空调器比较接近，因此只要是维修空调设备的人员参照设备说明书就可以进行维护。普通电工只要进行空调技术培训就可以上岗，当然这只是针对一些大型并要根据用量的大小经常调节机组的用热水单位而言的，而家用空气热泵热水(器)机组，就无须-维护了，因为它是全自动运行，且状况稳定，无须经常调节。
空气源热泵优点一：实现系统运行自动化；自动运行，无需值守，自带温控装置和保温层，可自动补水、加热、断电，可24小时提供热水。用户在任何天气条件下，在任何时候都可享用热水。
空气源热泵优点二：使用-、维护费用低，使用-达15年以上，设备性能稳定。运行安全，自动化程度高，该空气能热水器采用间接加热方式，运行安全靠；自动化程度高。
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