查询机的运行主要是在查询机的硬件里安装了一块红外线触摸屏，因而可以完成查询、互动的功能，红外线屏的原理就是在显示器上加上光点距架框，无需在屏幕表面加上涂层或接驳控制器。光点距架框的四边排列了红外线发射管及接收管，在屏幕表面形成一个红外线网。用户以手指触摸屏幕某一点，便会挡住经过该位置的横竖两条红外线，电脑便可即时算出触摸点的位置。因而可实现及时查询，互动的性能。
1) 每天开机前必须用干抹布将显示屏触摸屏表面的灰尘擦干净。
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触摸查询机的配置与电脑差不多，现在触摸技术的种类很多，自动查询机，不过适用于大尺寸设备的触摸技术还是红外触摸屏技术比较---，可以支持多人操作，度也更高。具备一些基本的功能，自动查询机工厂，比如上网、office办公、批注等等。触摸查询机的优势就是可以通过手指与电子设备进行交互，此款产品触摸体验好。具有用户体验，使用起来方便流畅，功能齐全。
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