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oa系统的开发设计既考虑信息资源的充分共享,更要注意信息的保护和隔离,因此系统应
分别针对不同的应用、不同的网络通信环境和不同的存储设备,采取不同的措施,包括系统
安全机制、数据存取的权限控制等以---系统的安全性。
其中,采取的措施包括但不限于以下
平台安全:架构设计考虑安全性要求,平台软件达到安全设计标准。
应用安全:权限控制、支持身份接口、防篡改、防i暴i力破i解等措施完善,并且可以跟
usbkey、ca、----等各种安全措施进行方案组合。
数据安全:支持文档安全软件整合技术,从而做到数据传输加密、远程安全访问、数据存储
加密,并且可以各种安全方式进行绑定,支持入i侵检测与防御系统、防火墙的应用。
容灾备份:支持各种容灾的软硬件设备的使用等。
管理安全:提供完善的日志功能,能够记录系统使用人员的关键操作,---系统应用的安全
密码策略:初始密码强制更改、启用图形---、支持usbkey接口、密码过期控制、密码
错误次数控制、密码强度设置等,从而防止暴i力破i解和---攻击。
系统网卡mac和ip的绑定;支持ca、数字签名加密技术;支持电子钥匙ukey技术和
指纹ukey技术;支持---接ssl技术;软件系统严密、灵活的访问安全控制,功能授
权与数据范围授权结合;
系统有整体的用户/权限管理体系,可统一进行用户/权限的管理,实现到字段级的查询、修
改、管理权限控制;系统提供用户、数据传输、数据存储、数字签名等安全手段接口,
可在各个环节提供对第三方安全系统的支持。
早发展客户关系管理的是美国,在1980年初便有所谓的“接触管理”(contact management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀customer care。
从管理科学的角度来考察,客户关系管理源于crm市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理crm,是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球-的普及和应用。
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