镇江金蝶软件择优

oa软件特点

“可行性和适应性”

所谓可行性，是指需求提炼时，应该吻合适合-需要，满足主要功能，而不是-当前技

术水平放卫i星！

所谓适应性，是指产品的实施条件和应用条件，要吻合企业当前的环境，-环境搞亩产万

斤粮的---是注定要失败的。

-需求的吻合度，是oa价值兑现的保障，用户在工作流程、---管理等方面的-需求

的满足度是项目成功的基础。

“开放性和标准性”

数据孤岛、信息孤岛、应用孤岛，已经成为多年信息化建设后的后遗症，而解决这些孤岛的

关键因素在于开放，解决这些孤岛的效率取决于标准化。

如同我们的插座和插头的关系、如同我们的外设和usb口的关系，oa系统是否足够开放和标

准化，成为架构设计时首要考虑的问题。

在当前和未来，oa系统需要轻松与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统及工具软件

进行平滑对接，当前主流的厂商都在这方面做了充分的考量。

crm分类

根据客户的类型不同，crm可以分为b2b crm及b2c crm. b2b crm中管理的客户是企业客户，而b2c crm管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的b2b的crm，也就是市面上大部分crm的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是b2c的crm。中国在第i一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

根据crm管理侧重点不同又分为操作型和分析型crm。大部分crm为操作型crm，支持crm的日常作业流程的每个环节，而分析型crm则偏重于数据分析。

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