在线渠道接入服务放心-,武汉瑞码联信信息公司

    据统计，国内全职约500 万人，按照一个二线城市五险一金或者三险一金标准的薪资-，一个一年平均工资大概 80000 元左右，这样算下来一年的人力成本约为4000亿元。

   随着互联网时代的不断发展，-正在描绘一个-的未来市场，智能渗透于各个行业，在-成为新的竞赛场的今天，企业隔绝-是否为明智之举？传统是否将被智能取代？

  在智能化的ai时代，-可以改变现行业现面临的困境，且在未来的几十年里存在着不可或缺的发展趋势，-正在加速着经济结构优化及行业智慧化的升级。智能俨然开始渗透于各个行业，它就跟过去电的发明、蒸汽机的发明、计算机的发明一样，将一点一点地改变人类社会，运用-可以帮助企业降低人力成本的，节约近一半的人力成本。

    智能在线可以引导用户获得-的结果

    客户并不总是知道去哪里找到他们感兴趣的。事实上，您的客户可能甚至不知道他们感兴趣是什么，也许他们只是顺便听到您的品牌并决定搜寻一下，通过询问一系列符合条件的问题，您可以将用户引导到适合他们查找所需的位置。

  智能在线可以提供「非工作时间」的人力支援

    智能机器人较常用的是在紧急情况下提供快速---。但是，在下班时间，不提供24小时人力支援的企业，将无法提供客户---，因此，使用智能机器人做支援，客户就可以随时获得所需要的。

  智能会取代传统吗？

    正如人们--会取代人类一样，关于智能是否会取代人类也是一个问题，但我觉得无论技术如何进步，思考这个问题就如同考虑“火星人口太多怎么办”一样，没有现实意义。

有以下几个原因：

1、是至少到目前为止，电话仍然无法被取代。事实上很多行业都依赖电话，从银行业到苹果公司，都建立了自己的电话系统，在电话系统上，也做了一些基于智能的尝试和改变：比如用户可以语音输入自己的问题，然后跳转到相应的服务，很大程度上，这能降低人工的工作量，因为很多用户的问题，比如查询---之类的，完全可以通过智能来完成。

2、较好的形态是人机融合，而不是完全取代。我们以翻译行业为例，现在以谷歌翻译为代表的翻译产品已经能翻译简单的文言文了，更别说普通文章，这让很多英语翻译从业者很惶恐，但事实上理想的翻译形态是先利用机器翻译，然后人工进行后续的审核校对，比如语法上，词义上进行调整，这样不但提高了效率，也-了准确度。

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