话务系统软件择优「在线咨询」

    在零售业，建设呼叫中心的浪潮也是一浪高过一浪。希望通过整合的呼叫中心，向客户提供从售前咨询、售后支持、调查回访到产品营销等方面的服务。

零售业建立呼叫中心的-性与可行性：

    在零售行业，进入九十年代以来，连锁经营、集团化经营的大量出现，使得竞争趋于白热化。而运用-的cti技术，建立一个客户服务中心，正是其中不可或缺的重要手段。另外，还可以帮助企业-内部管理体制，提高工作效率并-企业形象，提高企业社会效益，还可以通过对收集到的大量信息和数据进行分析，为企业再发展和决策提供依据。

    智能-系统具有-的数据统计报表管理功能：

    零售业呼叫中心在为企业提供各种各样的业务服务的同时，也向企业提供详尽的统计报表信息。具体可包括， a 、业务管理 b、服务管理 c 、客户的资料管理 d 、通信渠道管理。

    零售业呼叫中心解决方案凝聚了新的技术发展成就、反映了当前市场业务需求的新发展趋势，有-的规模适应性、业务适应性、管理适应性，是广大零售商建立呼叫中心的理想选择。

   瑞码分布式呼叫中心系统优势：

1. 成本低

通过瑞码分布式呼叫中心解决方案，企业可以合理分配座席人员，以及当地---。甚至企业可以把人员更多的配置在人力成本相对较低的地方，有效的节约人力成本。

2. 便利性

部署便利，分布式呼叫中心的特性是共用一套系统；灵活接入，通过不同的组件，可以在各地快速、便利的接入不同运营商的线路。部署简单，无需服务器的投入，上线快，易维护。

3. 号码本地化接入

在不同地区可以配备接入当地运营商的线路。

4. 通话稳定

各地通话稳定，不会因一方电话故障而影响另一方。

5. 分机组网互转

可实现分机组网，各地分公司内部分机免费互打。

联系时请说明是在云商网上看到的此信息，谢谢！

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