公众号接入机器人给您好的建议【瑞码】

    客户并不总是知道去哪里找到他们感兴趣的。事实上，您的客户可能甚至不知道他们感兴趣是什么，也许他们只是顺便听到您的品牌并决定搜寻一下，通过询问一系列符合条件的问题，您可以将用户引导到适合他们查找所需的位置。

     智能在线可以提供「非工作时间」的人力支援

    智能机器人较常用的是在紧急情况下提供快速---。但是，在下班时间，不提供24小时人力支援的企业，将无法提供客户---，因此，使用智能机器人做支援，客户就可以随时获得所需要的。

瑞码智能语音---机器人功能

1. ---语音

以---语音的方式与客户进行沟通交流。

2. 变更数据

支持变量识别，拨打---时，机器人自动识别已有客户的信息进行对话。如姓名、行业等

3. 智能打断

在机器人说话时客户可以随时打断或插话，机器人可以根据客户的插话重新理解客户意思判断分析客户意图，使对话自然有序流畅进行。

4. 意向判断

根据对话内容自动判断客户意向等级，帮助企业锁定-客户。

5. 多轮对话

支持多次对话交互，明确用户意图。

智能系统如何助力企业降本增效？

   中心一直都被认为是企业的成本中心，因中心的劳动密集型特质，需雇佣大量人员进行对外服务以及-基本的服务效率。这就导致成本在企业支出中占据越来越大的比重。因此如何才能降低成本成为了企业关心的问题。

   基于以上企业痛点，ai智能的引入或是好的解决方案。对于企业中心，智能可以做到7*24小时在线，随时进行用户接待，可以同时响应来自多个渠道的多个客户，为客户解决常见问题的售前咨询及售后服务等。帮助企业缩减基础编制数，从而节约企业成本投入。

   除此之外，针对销售中心存在的问题，智能通过大数据及知识库快速掌握企业营销信息，筛选意向客户，全时段保持工作状态，且不存在离职、管理困难等问题，帮助企业减员增效。

   在如今，资本红利与人口红利双双缩减，企业更应该着重控制成本投入。在科技时代，适时使用科技的手段助力企业优化升级，以应对随着互联网发展而催生出的客户需求，并在需求的推动下不断自我完善，提升企业-竞争力。

管理统一化

基于目前的移动办公新需求，现有的传统系统信息分散、数据汇总和管理困难，信息、数据格式互通不便。智能的接入使人员的工作流程透明化、可视化，管理人员通过后台数据统计报表便可一目了然，帮助企业进行工作流程的统一管理及量化考核。