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请示报告制度
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级和公*等---请示报告，对客户单位、上级及*安等部门的指示要坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
勤务检查制度
驻勤单位保*队负责人或指*的勤务检查人员，负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级-。
勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
岗位要求
(1)熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目标的位置。
(2)熟记与---、人员的联系方式。
客人不慎将物品倾覆大堂，造成污染时，怎么办?
客人不慎将物品倾覆大堂，造成污染，应主动上前进行安抚工作，立即通知清洁员工进行清理，并在现场树立警示牌。
如受污染面积较大时，应管理好现场，以防污染扩大，并按上述相应条款处理。
非业主人员携带物品欲从---岗位出小区时，怎么办?
非业主人员携带物品欲从车库、广场等---岗位离开大厦、商务区时，应立即上前，有礼貌地请客人递交有效出门证明，并核对无误后方可放行。
客人赠送礼品和小费时，怎么办?
客人赠送礼品和小费时，当值人员应该婉言谢绝。如难以推辞的，收下后应交管理处统一处理。
在岗位上比较空闲时，怎么办?
在岗位上比较空闲时，当值人员应做好岗位的---工作。
岗位上发现问题处理后，怎么办?
岗位上发现问题并处理结束后，当值人员及时通报上级并做好详细的记录，以备后查。
施工人员需在小区内施工检修时，怎么办?
施工人员需在商务区内施工检修的，如在人高峰时，-以---不文明施工行为。同时为其划定施工范围，并用围栏加以围护。
巡楼发现事故时，怎么办?
当值人员巡楼发现各类事故时，应立即向监控中心和当值*管理人员通报，中断巡楼并保持好现场，或采取---的急救措施。
巡楼发现有人故意损坏大厦设施时，怎么办?
当值人员巡楼时发现有人故意损坏大厦设施，应立即加以制止，并详细询问其姓名、工作单位，记录设施损坏情况等。
报告管理处对当事人予以处理，------警处理。
发现有可*人物时，怎么办?
当值人员在巡楼时发现*疑人物逗留时，应有礼貌地询问其去向，弄清其到大厦的目的，对无明确目的者，应报告当值领班进行处理。
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