雄安新区保洁信息询问报价「多图」

家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立---形象。
2 服从管理，保、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬---精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守-，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。现在很多人离不开家政服务，人们可以根据自己的实际情况进行签订打扫家里。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工、事故---、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及---告业主和主管人员，---时积极协助人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

工作要求：
1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
2 为了---作业、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
3 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单证的条件下进入作业现场。月子护理是专为准妈妈提供护理保健的月护师，她们的主要工作内容是:孕产妇及新生儿的---医学护理及保健。
4 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。
5 服务人员不得在作业现场从事与本项次服务无关的活动或行为。严禁---、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

家政服务仪态仪表
一讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，---紧身衣裤或过于暴露的服装。
二进入消费者卧室前应先敲门，以示礼貌和尊重。
三佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。由于中政服务员中农村富余劳动力主要是农村---约占90%，节假日和农忙时节，这部分劳动力从城市向农村回流，剧了“保姆荒”。
四言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。
五提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝一些不礼貌的语言和行为。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、---、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。众多家政服务公司和劳务中介服务公司出现于各个城市尤其---压力较大，生活速度较快的城市，家政服务的出现为上班族减轻压力，腾出更多休息放松的时间。据初步调查显示，目前全政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

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