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高铁乘务学校招生相关介绍

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高铁乘务学校招生程序化服务是着眼于所有乘客的共性要求而制定的， 而个性化服务是程序化服务的延伸， 细化， 具体， 贴近各种乘客的要求， 更能体现服务。 要搞好个性化服务， 无疑增加了空中乘务员的工作量、 劳动强度、 工作难度， 难以统一规范， 难以程序化。不能直观、 量化。 但实施个性化服务又发挥空中乘务员各自的潜能， 创造性地开展服务工作， 取得---的效果。

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高铁乘务学校招生包乘制是指乘务员按照运行区段和客车车次， 固定担列车车次和车底。 包乘制一般出现在既有线长途列车的乘务组织上。 包乘制分为包车底和包车次两种形式。 包车底是车队的若干班组通过排班， 共同固定完成该车底所---的所有车次的客运值乘任务。