求救常识
当着火层的走廊、楼梯被烟火时，被困人员要尽量靠近窗户或阳台等容易被人看到的地方，向救援人员发出求救信号，如呼唤、向楼下抛掷一些小物品。黑夜时也可用手电筒往下照，以便救援人员及时发现，采取措施。
避险常识
室外发生火灾时，不要---开门，以防外部火焰及侵入。应将毛毯等丝织物夹在门缝中，并不断往上浇冷水。
在充满烟雾的房间和走廊内，由于烟和热气上升，在离地板近的地方，烟雾相对少一些。逃离时，安全应急，被困人员弯腰使头部尽量接近地板，---时匍匐前进。
切记不可钻到床底下、衣柜内或阁楼上躲避火焰或烟雾。这些地方都是火灾现场危险的地方，而且不易被消防员发现，难以获得及时---。
增强---消防意识，提高---防火、灭火和自我保护能力，根据现阶段我国火灾特点，安全应急措施，、、、、广电---、------联合制定了《消防安全常识-》，于2012年8月13日正式对外发布。6部门联合发文，条文通俗易懂，实用性操作性极强，体现了对消防安全宣传的重视。
消防安全，宣传系于一半。为了切实加强消防宣传工作，让------是农村地区群众，真正理解消防常识，掌握消防基本技能，提范意识，让消防安全常识“飞入寻常百姓家”。
自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，---救火不收费。
案例：2011年3月19日，内蒙古自治区呼和浩特市经济技术开发区金川南区一家生物科技公司的电除雾装置起火。公司员工发现火情后，先组织员工自救，在自救无果后才拨打119电话报警。此时大火已经将3层楼高的电除雾装置包围，火势呈猛烈燃烧阶段。呼和浩特市消防支队出动5个消防中队的17台消防车、110名消防赴现场，经过约3小时扑救才将大火扑灭。之所以会出现不报警和报警晚，主要有五个方面原因：一是别的单位或别人的房子，认为与己无关，甚至隔岸观火、幸灾乐祸。二是有人以为拨打“119”要收费，顾及眼前利益，以致因小失大。三是不敢报警，害怕报警后，要接受消防部门的-。四是存有侥幸心理，以为自己可以扑灭，延误了灭火---。五是不能及时发现火灾。---、值班制度不落实，消防安全意识淡薄。正确报火式是：外线电话直拨 “119”，内线电话拨外线后再拨“119”。报告火警时，应讲清起火单位或居民、村民户主的名称、地址、起火部位、燃烧物质、有无被困人员、有无和毒气泄漏、火势情况、报警人的姓名、电话号码等，并说出附近有无明显的标志，然后派人到路口迎候消防车。
发现火灾---和消防安全行为可拨打96119电话，向当地消防部门---。
案例：2012年7月24日，江苏省无锡市惠山消防大队接到“96119”电话，有群众实名---称某网吧内存在---火灾---。消防人员立即前往进行实地检查，济源安全应急，发现该网吧内擅自搭建阁楼；应急照明灯具和疏散指示标志设置不符合规范要求，有明显缺损现象；消防通道和出口被遮挡---等，这些都构成了---火灾---，此外很多顾客在网吧内---。消防人员立即---该网吧停止营业，依据《消防法》进行了临时查封，---负责人按要求迅速---，及时避免了酿成火灾事故。随着经济的快速发展，消防安全形势也越来越-，消防部门有限的警力难以做到“明察秋毫”。为这一难题，近年来，各地纷纷建立了火灾---------制度、设立了火灾------中心、开通了“96119”火灾------热线电话，安全应急方案，并由专人负责，24小时受理群众的---。建立火灾---------制度的意义在于，可以大限度地动员-共同参与消防工作，提高群众---、---火灾---的积极性，及时消除各类场所存在的火灾---。
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