企业通过iso9001机构进行需要经历几个阶段？
1、咨询阶段
每个企业都有自己---的地方，这种---性体现在行业的不同、文化的不同以及管理的不同上面，但是，高新认定申报，是一个系统的体系，其中有很多需要企业按照规范去执行的地方，在此阶段中iso9001机构会排出的咨询老师亲赴企业去做细致的-，一方面了解企业目前的实际情况， 另一方面确定企业进行的意图是什么。
2、文件编制阶段
iso9001机构会根据情况帮企业将组织机构以及职权划分明确下来，并且还会根据要求来编制、完善时需要的一些体系文件，然后还要对企业的工作人员进行相关的一些培训，让企业的工作人员都能够熟悉体系文件，以及能够按照体系文件中的一些要求去运行。
3、审核阶段
第三个阶段就是审核，此时，iso9001机构会派审核员到企业，-认定，按照标准当中的一些要求对企业做相关的检查，然后核实企业的情况并且编制好相关的文件以及检查记录，当检查结束以后再上报给机构等待颁发。
什么是iso20000？
一、iso20000的演变
iso20000的前身是英---准bs 15000，当初，是符合英国在itilit基础设施库之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了iso20000，目前，已经是全球---的信息技术服务管理标准了。
二、iso20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，部分为管理规范，也就是specification，可以称之为it服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是code of practice，可以称之为实践指导。
三、iso20000的范围
iso20000中文名为信息技术服务管理体系，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
企业通过iso9000的好处
(1)强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，-的条件，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至---顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的---，增强顾客的信心;
(2)明确要求公司管理层直接参与管理体系活动，从公司层面制定方针和各层次目标，管理层通过及时获取目标的达成情况以判断管理体系运行的绩效，抚州高新，直接参与定期的管理评审掌握整个体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面---资源的充分性;
(3)明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以---他们是胜任的，通过全员参与到整个体系的建立、运行和维持活动中，以---公司各环节的顺利运作;
(4)明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的---原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的---成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;
(5)通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂---，第三方的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的---审核来督促公司的人员按照公司确定的管理体系规范来开展工作;
(6)获得体系是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
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