电话录音是很多商业环境中必不可少的功能,---机构,热线服务,银行,安全---机构,申瓯集团电话报价,呼叫中心等行业必须支持的通信功能。基于硬件的或者软件的电话录音解决方案也都有各自的局限性,同时部署成本也非常高。
很多厂家对电话录音解决方案的问题也非常头疼,因为录音不单单是一个电话录音本身,还要涉及管理,安全,申瓯集团电话交换机,备份,存储问题,媒体服务器负载等等相关的技术解决方案。
申瓯集团电话及时感觉到了用户的痛点,在本身交换的能力上,对电话录音和媒体处理做了处理调度,通过申瓯集团电话加一个第三方开源录音服务器实现对电话的录音。现在,我们通过文档的安装指导,首先-一下安装配置的设置,然后分析一下关于此录音解决方案和其他第三方解决方案,后,我们介绍了关于siprec标准之间的冲突或容易引起歧义的地方。
申瓯集团电话交互式语音应答ivr
交互式语音应答ivr提供总机引导及---自助预约服务。---接通电话后,申瓯集团电话,系统播放调用预先录制好的语音,申瓯数字集团电话,引导---进行操作,选择进入不同的服务,并提供与人工座席的灵活切换。ivr提供语音工具,便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放,根据具体业务的不同实时修改ivr流程。用户可以通过自动语音服务查询时间、、预订等信息,有效减少人工咨询量,且预约信息可以与业务系统同步,自动实时更新。
目前很多的企业都已经认识到了通讯的重要性,尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候,不能对本企业的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当-的。因此寻找一套完善的高、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多企业的迫切需求。
随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大,按照传统方法建设通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。而利用公网组建企业内部通信网,则是---信发展的趋势。它可以企业事业企业内部网和公网之间的瓶颈,并-降低企事业企业的通信成本。
|