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企业对ip电话的需求是多方面的，对于具有众多分支机构的大型企业，有可能需要的是利用-实现跨地区、跨国度的免费长途电话。对于同一地区具有不同办公地点的企业，它们希望通过互连的局域网布署一个统一的公司电话。对于一些销售型企业，它们希望利用ip电话迅速提高销售部门的工作效率。而对于客户服务要求比较高的企业，它们则希望利用ip电话建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率。
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