1经济实用：采用云计算和分布式技术，实现了统一开发、统一存储、统一处理、统一维护，以较低的软硬件投入获取高的信息化服务，解决电力运维、管理工作信息化“用得起、用得好”的问题。
2集中维护：系统将软件应用与软件维护分离，服务器统一托管，软件专人维护，可以有效解决消防信息化过程中系统管理维护人才不足的问题
3集中显示：通过设置在中控室的监控管理系统，对所有各监测点的状态以图标的形式呈现出来，明了易读。根据项目的需求，集中显示可选配。
4数据驱动的策略，利用---的数据捕获功能，我们将与您共同进行成本控制，提供评估、咨询服务。通过这些服务，我们将帮助您改进人员、流程和技术的协同，实现绩效。
5 向互联网+智慧能源的方向发展整合电力资源，打造电力需求侧新经济模式
6远程控制：各监测点现场控制装置、智慧用电管理终端的参数设置可以在中控室的智能监控管理系统上轻松完成
有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对it运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高it部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享，降低it运维成本
it运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库---便、快捷的获取，就可以将it运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低it运维成本的目的。
1、自助式服务台设备运维管理系统提供自助式服务台门户，可通过页面注册或对接数据库的方式导入自助服务用户---，用户登录后可方便的从自助式服务台直接提交故障报修或服务请求，并---查看处理进度。
2、闭环故障处理综合监控系统轮询时产生资源故障告警，将其推送至运维管理系统;设备运维管理系统解析资源故障告警后，按照用户预先设定的条件生成响应的事件工单并推送至服务台;服务台分配工单给相应---，经由事件管理流程流转处理，处理完成后关闭工单;运维管理系统向综合监控系统发送结束标记，反向清除相应的资源故障告警。
3、自定义业务流程图形化的业务流程自定义框架，以托、拉、拽的方式直观定义符合用户业务需求的itil流程以及业务流程，所见即所得。流程中所使用的所有字段均可自定义，支持多种字段展现方式，并提供数据字典功能，用户可根据需求灵活设置流程字段的类型、校验、长度、显示的节点等。业务流程自定义框架允许用户自行设定流程中各节点的驱动权限，提供多种权限维度，并支持节点超时触发动作。
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