成本控制与服务控制相结合物流成本控制的目的在于加强物流管理、促进物流合理化。物流是否合理，取决于两个方面，物流联系电话，一是对客户的服务水平，另一个是物流费用的水平。
如果只重视物流成本的降低，有可能影响到客户服务，这是行不通的。一般说来，提高服务水平与降低物流成本之间存在着一种效益背反的矛盾关系。也就是说，要想降低物流成本，物流服务水平就有可能会下降，反之，物流价格，如果提高服务水平，物流水平又有可能会上升。因此，在进行物流成本控制时，必须搞好服务控制与物流成本控制的结合。要正确处理降低成本和提高的关系，从二者蕞佳的组合上，谋求物流效益的提高。
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从消费者方面看，随着人们社会生活的提高，以及市场竞争的日益加剧，人们对传统物资转移方式所消耗时间已越来越感到不能承受，由此造成的成本也明显阻碍着产品的市场竞争能力。这同样使得人们从关注产品的生产领域和消费领域开始转而关注起产品的流通流域，并为此提出了一系列更为苛刻的要求，例如准时制justin-time的要求，物流供应链绩效的要求，追求第三利润源泉的要求等等。
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审单下单接单成功后，要对订单进行审核，物流，并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面：
1。通知司机作好发车准备，如备足油料、检查雨布、绳子，并发动车辆，倾听声音有无异常。
2。向客户承诺到达时间，正常情况下不超过一小时到达。
3。严格---提货单位的地址，联系人和订单上的货物数量、规格、包装等，以便向相关操作人员仔细交待，避免出错。
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