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零担物流的货物，送货的较少，自提较多。对于那些习惯于快递的送货的人员来说，物流也牵涉了送货的这一业务。送货，往返物流报价表，如何送，往返物流费用，送货标准，往返物流，如何让客户满意，这里面牵涉的一些关于代收货款是否能够及时收回---无疑是一种压力。所以，对于这些更考验物流人的沟通能力。零担物流，做的有时又像交际舞一样，要善于沟通。不要以为零担物流仅仅就是局限于运输，也就是从某地运输到某地，如何运输的，运输的环节有多少，运输的运输单上有涉及多少相关信息，运输单从何来的，客户如何沟通，如何满意，这是我们必须学习的东西。
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在当今的电子商务时代，全物流i产业有了新的发展趋势。现代物流服务的中心目标是在物流全过程中以蕞小的综合成本来满足顾客的需求。现代物流具有以下几个特点：电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
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物流i产业是一个跨行业、跨部门的综合新兴产业，具有涉及面广、内涵丰富和无法进行单一计量的特点，因此其指标内涵具有特殊性。它不同于常规统计中按规定的行业标准分类，而是一个统计分析指标的集合。
从目前-行业分类看，物流业应包括铁路货物运输、货运站；道路货物运输；水上货物运输、货运港口；航空货物运输；管道运输业；装卸搬运和其他运输服务业；仓储业；邮政业；批发零售中包装、流通加工、配送等部份。日常统计中，物流i产业统计分布在常规统计的各个产业部门，在研究物流i产业时，要对现有行业统计资料进行再加工。
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