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二、智慧新零售就是让商业行为在线，即零售数字化。

具体通过以下五个方面：

1、顾客数字化：今天消费者不论到不到店，都可以通过城、小程序等-随地买到商品。商家通过数字化与消费者建立数字通道，这也是实现新零售的基础；

2、商品数字化：消费者买到的商品不一定是店内的实物，还可以是服务、生活方案。例如还未成熟的水果，在还未采摘时就开始销售，这就是数字化商品；

3、营销数字化：今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况，营销方式改变了。例如厦门的博饼，我们可以在线上博饼；

4、交易数字化：今天我们拥有多种交易、支付方式，可以面对面现金支付，也可以采用支付宝、以及-等数字支付；

5、管理数字化：当店铺的顾客、商品、营销、交易均数字化之后，店铺的管理也就自然而然数字化。

不管是新零售、智慧零售还是-零售，商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维，就很难做生意，新零售就是将生意数字化。