不少消费者对一些垄断行业收取预付费提出了质疑，“这么多预付费，在我们消费完毕之前，都被用做什么？是放到银行-利息？还是投放到-里投资？”
以固定电话为例，太原市内固定电话用户约有100余万户，电子表贴牌，而吴老先生算了一笔账，“假设每部电话每月预存---50元，100余万部电话每月预存----5000余万元。一年收取的预存---就达6亿元左右。这笔钱如果存入银行，按照现行银行活期存款年利率0.72%计算，光利息就是数百万元。然而，这笔赢利去了哪里？我们这些固定电话用户是真正的出资人，却没有见到一分钱的赢利，也没有得到任何的-。”
与电---一样，电费、煤气费、油费等的预收费用在消费完毕之前去了哪里，消费者同样毫不知情。采访中，消费者纷纷表示：“这笔费用的赢利应该以---或让利的形式返还给我们。”
用户向10060的话务员提出质询。话务员称，固定电话在安装时，状态设置分为两种，一种是“当月消费”型，必须是月初把---预存了，用于本月---的消费；另一种是“次月消费”型，是在---消费完成后，再------。但是，在每一部固定电话安装时，网通公司已自动将其初始状态设置成“当月消费”型。如果消费者不愿意用“当月消费”型，可以将话---码告知10060话务员，或者带上机主---到网通营业大厅办理将其更改成“次月消费”型。
系统功能：1、售电管理系统：
1.基础数据
系统参数设置、价格管理、用户管理、用户单元管理
2.ic卡管理
清卡、读卡、制作工具卡
3.日常业务
办卡、用户销户、改写用户信息、用户销售、用户补卡，用户换表、子表管理、改写购量、补打
4.物业管理
物业收费管理设置、区域物业设置、物业费用登记、用户缴物业费、物业费用查询
5.统计报表
查询、销售信息查询、销售---表、补卡查询、换表查询、系统日志
6.系统设置
更改密码、权限设置、操作员管理、数据备份、清空数据
7.退出系统
注销系统、退出系统
2、 远程自动抄表系统：
1.线损分析：根据总、分表的电量数据进行日、月台区线损分析
2.异常报：对用电异常用户进行监测和主动上报，有效防止-
3. 负荷控制：实时监测电表的运行信息，如功率，电压，电流等
4. web发布功能：相关分析数据在网内均可进行查询和浏览
5. 档案管理：用户资料，集中器、及电表的档案管理与维护
6、余额报：户剩余金额---报警提醒
7. 实时抄表：根据管理需要实时召测电表的数据
8. 系统管理：根据管理需要对不同的操作员进行权限分配与管理
9. 数据采集处理：可定时对用户电表进行整点、日、月数据进行采集；可自动或手动采集电量、功率、电压、电流等实时数据
10.数据查询与分析：对用电档案、用电量进行查询分析，对数据完整及通讯流量的相关信息进行分析
电能表铭牌内容的含义
在电能表的铭牌上我们可以看到以下一些名词：单相、三相、有功、无功等。铭牌上还标有注册型号：如dds×××，个d是“电能表”的拼音字头，第二个d是“单相”的拼音字头，s是“静止式(俗称电子式)”英文static的字头。“×××”代表不同企业生产的不同型式的电表。我国采用220v的电压制式，交流电的频率是50hz。应-关注标识的电流值：如5(20)a是指基本电流为5a，大电流为20a。超负荷用电是不安全的，是引发火灾的-。铭牌上还标有或的标志，电子表，
代表电能表的准确度为1%，或称1级表；
代表电能表的准确度为2%，或称2级表。铭牌上还标有产品采用的标准代号、制造厂、商标和出厂编号等。对产品型号有严密、科学的管理注册程序和方法，---构设在全国电工仪器仪表标准化
电能表型号及其含义。
电度表型号是用字母和数字的排列来表示的，内容如下：类别代号+组别代号+设计序号+派生号 。如我们常用的家用单相电度表：dd862-4型、dds97l型、ddsy97l型等。
1、类别代号: d--电度表
2、组别代号 表示相线：d--单相；s--三相三线；t--三相四线。 表示用途的分类：d--多功能；s--电子式；x--无功；y--预付费；f--复费率。
3、设计序号用阿拉伯数字表示，每个制造厂的设计序号不同，如长纱希麦特电子科技发展有限公司设计生产的电度表产品备案的序列号为971，正泰公司的为666等。
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