许多营销的理念和工具初是来自快速消费品行业面对的一些实际问题。其他的工具则来自于-产品行业无论是面向消费者的还是面向企业的、日用品行业和服务业。
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,反而会给顾客留下好的影响。使窘迫中的顾客留下一句“-看看”后,便惶惶然匆匆离去是销售心理把握不当而造成的。
90年代的大商场,都十分注重营造优美的购物环境,提供丰富多彩、适销对路的商品,暗接线盒装配机,但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸,其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低,接待技巧如何对商店来讲是-的。
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