我们是一家集研发、生产与销售碎纸机，点钞机，商用机具等办公机具、耗材、-电子类产品、商业机器的现代化民营集团企业。目前旗下歌派品牌已隆重发布，推出歌派扫码枪，歌派条码枪，歌派扫描枪，歌派条码扫描枪，歌派条形码扫描器等。集团拥有位于增城与安徽芜湖的三个生产基地，分公司、办事处-全国，300多家各项目在省会及发达地市为用户提供服务。
歌派品牌——歌派扫码枪，歌派条码枪，歌派扫描枪，以及歌派考勤机系列正全国火热招合作伙伴中....
用户在购买条码扫描枪后，都会先测试下，但大多数初次使用扫描枪的客户，对扫描枪不是很了解的，于是就错误的操作了一番，比如说随意扫了说明书上的条码，结果就导致扫描枪扫不了，或乱码的状况发生。
所以就一致认为是条码扫描枪的问题，甚至一度认为自己买到了假的产品。其实并不是这样，这是由于客户的错误操作导致条码扫描枪出现问题，说明书上的条码都是设置条码一旦扫了就会导致扫描枪内部设置出错，所以是不能乱扫的。
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有些配备扫描枪时，交易也很便捷，若出现问题还有解决办法。
1、条形码被扫描时，蜂鸣声正常单-据传输?解决办法：参照说明书，重新设置扫描枪，-相对应数据线的设置是正确的。2、扫描枪的串口线已连接好，但读码时-据传输?解决办法：根据说明书将扫描枪设置为串口模式，并-正确的通信协议。3、扫描时led灯不亮，且无蜂鸣声和激光?解决办法：先检查电源是否连接，或检查数据线的接口是否出现松动，可将数据线和扫描枪重新连接，-正常通电使用。
4、扫描枪可正常使用，但无蜂鸣声?解决办法：将打印机的蜂鸣器开启即可。
5、扫描枪启动正常，且会出现激光，但不读码？解决办法：开启对应的条形码制，检查条形码是否内损坏，还可以检查打印机的模式。
6、扫描枪连接完成后，led闪烁且无声音，也无法扫描?解决办法：找经销商维修。
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在使用的过程中许同时也会碰到这样一种情况，读取一个条码后，扫描枪死机，由于扫描枪的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描枪可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描枪，再打开即可重新正常使用。
问:插上电脑后有光有声而-据上传?
打开说明书，用扫描枪扫描初始化设置那个条码.
问:为什么在我的电脑没有数据，在别的电脑上有数据，初始化后我的电脑依然没有数据?
答:重新启动电脑，并更换电脑其它的usb口进行插入，检查硬件管理设备内的人体工程学设备将问号的提示件卸载驱动重新刷新，若所有电脑usb口均显示一样，那将是你的电脑操作系统有破损，电脑无法提供自己主板usb通讯接口完整的驱动文件，必须重装系统(禁止ghost).
问:插上电脑后扫描枪有哒哒声是否正常?
答:属于正常范畴，在周围环境比较安静时，可以听到扫描枪窗口内摆动器摆动的声音，非常轻的哒哒声，是摆动器将原来激光发源点变为激光线的重要组件，接电后，摆动器将自动摆动.
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