用户只需用手指悄悄的触摸机器屏幕就能够很快的得到自个想要的信息，从而使人机交互更为开门见山。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡、补登器、微型打印机、-等。好的一体机需要配有好的触摸软件才能。触摸查询一体机体系可根据用户需要，建立各种网络连接，例如与电信经营网、电信网连接，动态查询电话受理进程及个人电话帐单，亦可与企业内部inteanet、internet互联网联接。
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