自来水行业信息化程度比较高，十多年来的信息化建设有效提高了其工作效率和。在此信息化建设基础上，如何进一步满足自来水行业移动信息化和个性化的业务需求，已经提到了议事日程上来。
自来水企业客户服务部门作为供水服务的窗口，金华---接口，承担着供水用水查询与咨询、业务受理、故障报修、------、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。目前的水费通知、水费查询、催缴水费、水费转帐通知、---处理结果通知等等都是采用发单，个别电话催缴等手段，既费时又费力，针对性也不强。现有的供水方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。而停水通知等采用上报纸、电视、广播等媒体的方法有时有效接触率也不高 。
选择三网合一的时候需要注意哪些
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3、到达率：到达率是达不到100%，但是99%和50%到达率，所带来的效果是非常明显的，所以要选择到达率高的平台
4、稳定性：这个看实力，通道资源是否充足，这样才能在节日满足商家的需求；
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