国际空运是跨境电商和外贸企业用于运输货物的主要渠道之一，近年来，通过国际空运走货出现货丢货损的情况屡见不鲜。那么，在国际空运中会出现包裹破损，丢失时，大家该怎么办呢？如何索赔？向谁索赔呢？
航空公司是承运人，航空运单是交货凭证，代理公司也有自己的运单成为航空分运单。航空运单和航空分运单的背面写有责任花费和赔偿条款。上面会有具体的责任划分，我们在邮寄货物的时候可以看清楚。
1、货物在运输中，如发生货物破损，先-责任方，追究是代理责任还是承运人责任，不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿，也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般根据货物计费重量，赔偿额为每公斤二十美元，其余部分由货主向保险公司提赔，前提是货主在运输前购买了保险。
2、索赔通知与时效。据《华沙公约》条款的规定，在货物遭受损害的情况下，收货人或有关当事人需要在收到货物之日起7天之内提出书面通知。在---交货的情况下，收货人应于货物收到之日后14天之内提出索赔通知。如果在以上规定期限内没有提出索赔通知，则视为托运人放弃该项索赔。
3、dhl国际快递赔偿标准。货物丢失：如果货物丢失，那么此货物的运费将全免，可按照申报价值申请赔偿，可赔偿100美元。如果是文件丢失，深圳眼镜出口瑞典双清货代，此票运费免除，赔偿额度会小一些，深圳眼镜出口瑞典，可按照申报价值申请赔偿，可赔偿20美元。破损赔偿：邮寄的货物发生破损，可以按照破损的程度进行赔偿，赔偿不超过100美元。
4、fedex国际快递赔偿标准。普通物品发生丢件，赔偿100美元，并免除运费。贵重物品丢失时，每票申报价值赔偿为1000美元。或者以每千克20美元为标准的赔偿，以金额较高者为准。
5、ups国际快递包裹发生丢失、损坏等情况，可以按照申报价值进行赔偿，赔偿金额为100美元，并退还运费。
由于航空物流所采用的运送工具是飞机，飞机的运输速度比其他的交通工具要快得多，是目前快捷的运输方式之一。航空物流的这一特点适用于一些特种货物的需求，例如海鲜、活动物等鲜活易腐的货物，由于货物本身的性质导致这一类货物对时间的要求较高，只能采用航空运输；破损率低、安全性好：航空物流的操作流程各环节十分严格，破损的情况---减少，货物装上飞机后在空中损坏的几率很低。因此，相比于其他运输方式，航空物流货物的破损率低、安全性好。
亚马逊fba头程海运的流程
发货—装船—开船—海上漂—到港—清关—派送—签收—上架
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