物流企业要在物流服务市场的激烈竞争中取得优势,就必须以客户为中心,充分发挥自身优势,专线公司,在运输、仓储、配送等功能务的基础上不断---服务内容,为客户提供差异化、个性化物流服务。
物流服务功能的---首先是由物流基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸。增值服务实际上是将企业物流外包的领域由非业务不断向业务延伸。一般来说,企业确定物流外包领域时,首先选择运输、仓储和配送等非业务,然后逐步延伸到订单处理、组配、采购等介于与非之间的业务,可能涉及售后支持等业务。随着与第三方物流合作关系的深人,企业会不断扩大外包范围,终只---于研究开发、生产、销售等的环节。
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