铁路货物运输合同中的托运人就是把货物交付铁路运输的人。它可以是自然人、法人或者其他社会组织。
铁路货物运输合同中的收货人是指在到站---托运货物的人。收货人也可以是自然人、法人或者其他社会组织。收货人虽然不参加订立铁路货物运输合同，但他们与所订立的合同密切相关，也享受合同中的某些经济权利，也要承担由合同带来的某些经济义务。
根据货物运输组织方式的不同，铁路货物运输合同可分为整车货物运输合同、零担货物运输合同和集装箱货物运输合同三种。
货物的灭失和损坏风险
这种风险存在于物流的所有环节，发生的原因既有客观因素也有主观因素。客观因素包括各种自然灾害和意外事故，如洪水、暴风、火灾、、货物受热受潮变质等，主观因素包括不当包装、野蛮装卸等造成的货物损坏。
货物运输中的交通风险
这种风险表现在两个方面：一是司机在运输过程中发生交通事故，其民事责任和造成的---应由物流企业承担。二是虽然物流企业的司机遵守交通规则正常行驶，但由于他人的过错而造成物流企业运输工具和货物的损失。在这种情况下，虽然企业一般能得到经济赔偿，但因此而---送货等会对企业的声誉造成---影响。
货代业务操作流程
订舱
1、缮制委托书十联单；制单时应很大程度---原始托单的数据正确、相符性，云南货运---找，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的如船公司价格确认件，应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提信息。
做箱
1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日船期前两天1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日船期前两天1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单clp
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