系统功能——创建调查：相关负责人选择已经创建好的问卷创建一个调查。
根据调查创建安排：负责人选择此次调查的对象，选择调查的起止时间，用户可以选择全院、几个科s室，不同员工组进行批量发放问卷。
员工完成问卷：员工根据工号登录系统即可回答问卷。
---查看调查情况调查、安排管理：负责人可---查看员工的填写问卷的情况，三级随访软件，那些人没有填写，那些人填写，成功率多少等，并可查看历史调查、安排情况。
报表统计分析：调查周期结束后---可统计此次调查的详细报表、图表以及导出存档。
系统平台所集成的优势:
oracle数据库: oracle 是-种大型数据库系统，ai随访软件，支持多用户、-务量处理、数据安全控制、支持分布式数据管理等多种优势，目前占据近半成商用数据库的市场份额，它是目前商业、部门的优选。
基于tsapi的cti中间件:“ 美桥呼叫中心”采用基于tsapi ( telephony services application programminginterface )协议研发、更适合于医院业务集成的cti中间件，tsapi是novell和at&t于1992年研发发布的，采用客户机/服务器方案，上海随访软件，建立于csta (计算机支持的电信应用)协议定义基础，医院全院随访软件，使用于超过26种大中型程控交换机，这其中包括阿尔卡特朗讯、思科、avaya、 华为等。
系统功能——快速创建问卷：建立问卷、问题、选项可在一步完成。不---单张问卷的题目数量和单道问题的选项数量。问题类型支持单项选题、多选题、填空题等。
问---和问卷库的重复使用：可以选择已经建立的整个问题和整张问卷加入新的问卷并可以编辑，---提高了问卷的和工作人员的效率。
问卷库和---管理：问卷和---都可以多条件查询并且进行编辑和删除，也可以单独添加问题。
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