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张先生表示，自己---接到任何告知电话，每次都是系统发出后，才得知快递又被放置柜中。针对快递柜收费问题，------采访了近邻宝总经理宋召卫。他表示，近邻宝从2014年起就开启了收费政策，实际上，收费是公司的一种商业逻辑，为了---的维护公司运营。
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由于市场---，快递柜投放量无法满足消费者需求，导致丰巢快递柜在免费阶段出现了大量的‘占柜’行为，为了提高快递柜使用率，公司逐渐开始对快递员收费。但该负责人强调，面对消费者，丰巢快递柜采用的是---制度，即消费者可以自由选择缴费鼓励或直接跳过免费取件。
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问：公司是否有打算做跨境电商的物流?这部分利润比较高，比国内的传统物流利润率高很多。董汕头到重庆整车货运事、副总经理兼财务负责人王明利：公司已经成立国际事业部，专门负责开发和拓展跨境快递物流服务。问：---公司提到将会多元化战略，这是否会分散在电商件上的精力，董事长、总经理陈德军：公司多元化战略是基于公司现有体系基础的进一步拓展。
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开始出现单价上涨的需求。问：目前快递业务市场同质化---，答：虽然快递业务市场同质化---，但是，目前快递行业总体规模在持续增长，同时客户对产品服务需求将多元化，对于快递服务的及时效的要求也将更高。未来快递服务将由单一的快递服务商转型为一体化综合物流服务集团。
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