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然而，我市物流企业间的联合性较差，基本上处于“各自为战”的状态，企业与企业间的对接合作平台建设有待加强。成本上涨过快，本地物流人才大多外流采访中，不少业内人士都表示，物流企业的成本比较高，利润空间较窄。
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众点物流操作流程:1.接单.登记 ：公路运输主管从客户处接受传真运输发送计划,公路运输调度从客户处接出库提货单证,核对单证,运输调度在登记表---送货目的地，分收货客户标定提货号码,司机人员及车辆到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收,2.调用安排:填写运输计划,填写运输在途，送到情况，反馈表电脑输单,3.车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆,报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间,4.提货发运:按时到达客户提货仓库检查车辆情况,办理提货手续提货，盖好车棚，锁好箱门,办好出厂手续电话通知收货客户预达时间,5.在途：建立收货客户档案,司机及时反馈途中信息与收货联系送货情况,填写---记录,有异常情况及时与客户联系,6.到达签收：电话或传真确认到达时间,司机将回单用ems或fax传真回公司,签收运输单,定期将回单送至客户处将当地市场的住处及时反馈给客户,7.回单:按时准确到达卸货地点货物交接---签收，---运输产品的数量和与客户出库单一致了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况
培育10家重点试点企业，同时，建设120个以上末端共同配送站点，150个以上智能自提柜。此外，还将开始建设全市配送物流信息系统和运输配送系统。市商务局相关负责人告诉---，以上工作2014年就已经启动。而在中远期目标方面，青岛市将利用3～5年时间，初步建成青岛城市共同配送基础支撑体系，并逐步建成各区市级的配送节点，从而实现各个区市城市配送物流中心的互联互通。公司经营方针：
1.服务宗旨：安全、快捷、---、诚
2.服务内容： 在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、代收货款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。
3.服务时限：
取货：接到客户指令后按客户要求到地点取货，取货时差不超过2个小时。
定车：---在当天完成，并给书面确认。
发货：所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货。送货时差不超过2个小时。
查询：答复时间不超过20分钟。
货物---分信息---和人工---，由专人负责，及时查询。信息---：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；人工---：由专职客户服务人员以电话、传真、的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
四服务管理：
专人负责对口管理：专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务：专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
处理：所有服务均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复终处理结果。
保险-：货物出险后，我公司将于---时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司---，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。
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