浅谈主题乐园的淡季运营技巧

　　淡旺季更替是主题乐园全年经营的正常现象，对于一般的乐园来说，淡季从每年春节后至4月底、国庆节后至次年春节前，时长达180天左右，占全年49%的经营时间，如何度过这“漫漫长夜”，是每个乐园经营者为头疼的问题。在这期间，乐园在经营上普遍面临着三大困境：

　　一、客流量下降，收入---缩水;

　　二、游乐设备设施接待量不足，经营成本居高不下，人力浪费现象---;

　　三、品牌推广乏力，营销宣传内容缺少亮点。

　　那么，作为管理者，在淡季的时候应当采取怎样的措施来摆脱以上的困境，提升乐园收益，保障乐园持续稳定经营呢?下面我们来谈谈乐园在淡季运营的一些技巧和经验。

　　一、错峰运营：巧用淡季时间“投机取巧”

　　在淡季客流相对较小的情况下，利用运行数据监控，对游乐设备进行错峰运行，既能保障游客在乐园游乐体验的-，同时还能节能减耗，降低经营成本;对长期大负荷运行的设备在淡季进行错峰养护、-，---旺季客流高峰设备安全运行的同时降低了检修的机会成本;淡季客流量较小;利用空余时间对在编员工进行技能培训、服务提升、消防安全演练，---淡旺季经营的服务品质持续稳定在同一水准。

　　二、错峰***：巧用价格激发存量用户

　　淡季对于乐园来说其实---客户并没有减少，只是因为天气寒冷导致体验度下降，需求减弱，而体验预期下降体验不变的时候客户满意度反而会容易提高，所以我们应该想办法激发我们的消费群体，紧抓消费特点利用互联网思维撬动市场，在淡季创造---，为旺季销售进行蓄水。对于游客来说，容易也是直观可以让他们感知到的就是产品的-，为此我们可以采取以下三种产品组合***模式：

　　(一)设备单促，这类***主要以游乐需求的消费群体为主，对长期关注乐园产品的群体来说，每年不定期的***可以对这类人群进行消费吸引，达到乐园淡季创收目的;

　　(二)以主题活动-原设备二次消费进行三方联合***，其重点是注意把握活动的力度和节奏，可以循序渐进奥找活动的推广周期进行逐步递减，注重提前锁定客流，保持政策上的前后连贯，才不会出现消费排斥。

　　(三)利用场景分为***，满足消费者在特定场景下的兴奋感。乐园成功用包场、分享将活动分为丰富的免费畅玩场景进行全面诠释。“1元体验”、“9元畅玩”给游客设定一种全场游乐设备畅玩的场景，让消费者为自己的感觉买单。看似乐园经营收益为负，实则解决了第三方导流需求，用“羊毛出在狗身上，猪来买单”的模式，提高了游客的满意度，巧借外力，实现了乐园的淡季创收。

　　三、错峰活动：巧用活动串联应季产品

　　淡季活动的组织需要统一的策划，其目的是把“沉默的僵丝”变成“活跃的粉丝”，各期活动应当由连贯的故事主线来与乐园的主题进行联系，实践是能够打造属于乐园自己的---品牌活动，每一年在特定时间段都能形成游客参与的氛围，一方面形成乐园自有活动ip,另一方面形成---的客户认同，从而在淡季中通过活动串联除自有产品。

　　四、错峰营销：巧用全员互联网的力量

　　借助互联网力量，组建---的互联网内容营销团队，利用年轻化主题营销——“年轻人的快乐基地”，并在此基础上整合内容渠道，成功在消费者心中建立对乐园和活动产品的感知。

　　综上所述淡季乐园运营的总体思路其实就是错峰操作，巧用淡季较为宽松的资源通过整合实现资源的利用，从而实现淡季创收。

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