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高新产品认定- 南昌森诺高新认定条件

发布者:南昌森诺技术服务有限公司  时间:2020-3-11 

iso9000的大体流程流程如下:

     培训流程:

     基础知识培训---->;八大管理原则培训---->;标准培训---->;文件编写培训---->;体系试运行前培训---->;内审员培训---->;其它管理工具培训---->;前培训

     咨询流程:

初访---->;签约---->;咨询师进驻---->;制定计划---->;体系建设(手册编定、程序文件编定)---->;文件审定---->;运行辅导---->;自查及纠正---->;评审辅导---->;咨询总结

     流程:

     提交申请---->;签定合同---->;审核文件---->;现场审核---->;纠正措施---->;批准---->;注册颁证










iso20000与iso27001管理体系整合所要遵照的原则包括:

1 关注客户服务水平 iso20000 是以客户为中心,以流程为导向的it 服务管理体系,旨在提高客户满意度水平。而iso27001 主要是对信息资产的风险控制,同样是为了保障企业内部整体服务能力,间接的-了客户服务;

2 体系条款满足原则 两套体系整合的条款,应将共性要求条款融合为一体,不同的特定要求条款也应得到满足;

3 文件结构满足原则 两套体系应采用一致性的文档层次结构,方便文件共享与统一搜索路径,更便于日常维护与参照;

4 职能一体化满足原则 构建体系整合实施,应将管理职能的集中与分散进行结合,要充分考虑两套体系的标准差异,调整与优化组织结构,做到对标准的共性要求的集中管理与统一控制;

5 降本增效满足原则 两套体系整合后应在时效性与成本控制方面有明显的改进;

6 风险控制满足原则 -在体系流程规划、实施与运行时,能够采取有效措施对各类风险进行有效控制;

7 全员参与满足原则 要求在体系实施与执行过程中,组织全体人员都参与进来,从而-大家在思路上的共识;

8 体系运行模式满足原则 遵照pdca 过程方法来对体系进行不间断的持续改进;

9 工具接口满足原则 如要对it 服务管理与信息安全,要建设两个系统时,要求两个系统要设计详细的接口,并有专门的文档来记录接口定义。






iso20000与iso27001管理体系如何进行整合可行性

通过以往的项目经验及对两套体系的研究,归纳与总结iso20000 与iso27001 的体系对比,两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面,包括:

1 体系实施人员的整合 作为两套体系整合的要素,也是整合的因素,只有对实施人员的统一管理与任务分派,才能-的管理体系实施与改进。

2 体系规范的整合 体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范,找出其共性体系要素。如:iso20000 的“事件管理”与iso27001 的“信息安全事故管理”等;

3 法律与法律的整合 企业从整体上应满足两套体系的法律、法规要求,这样可以-符---律的性;

4 流程建设的整合 参照体系规范的模型与流程建设原则,可以规范内在管理与外在服务程序,使服务支持与服务提供紧密结合,并对成本投入进行有效控制,为组织提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。

5 体系实施文件编制的整合 当前,两套体系的文档体系框架主要都是以四级文档为准,并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。

6 组织运维规划与职能的整合 组织的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑,-制定的战略符合未来的发展要求,依据详细的控制措施来保障整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异,调整与优化组织结构,完善角色人员的职能化要求,从而实现职能一体化的建设;

7 内部与管理评审的整合 在管理评审的前期准备时,可以考虑其评审符合条件要素,审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家机构,-及维护的一致性;

8 培养与培训的整合 体系整合的培训,可以使组织员工很快就能够了解其应用实质,-减少了时间成本。

体系整合后的企业应用









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