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iso9000特点和益处

1、iso9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，-工作顺利进行。

2、强调管理层的介入，明确制订方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，- 体系处于-的运作状态s的目的。

3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

4、强调不断的审核及---，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。

5、强调全体员工的参与及培训，-员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的意识。

6、强调文化管理，以-管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品或服务的， 降低生产或服务成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，大大提高企业在市场上的竞争力。

iso9000体系设计内容？　

(1)分析、识别物业管理服务过程。物业管理是通过各种活动过程来完成的，一般应包括如下活动过程：签订物业管理合同，物业验收接管，入伙，供电、供水，装修控制，收费，绿化管理，道路管理，清洁卫生管理，治安管理，消防管理，停车管理，值班，电梯管理，社区文化管理，维修，访问业主／住户，处理业主wei章事件等。

(2)调整组织结构。

(3)配备资源和人员。

(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。

(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求确定体系文件结构。

(6)列出需新编写的文件清单(目录)。

iso9000仅拿张---没有用，更主要的是不断-顾客的需求。事实表明，通过严格的iso9000管理活动能够切实降低成本，提升产品水平，满足顾客需求，提升企业实力。iso9000管理体系的有效性是指运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面：

1、实现本组织的方针和目标的程度；

2、产品持续稳定符合要求并有所提高；

3、不断提高组织的顾客和其他相关方满意程度；

4、持续的改进机制已经形成。

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