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绩效评估将成为企业用户it系统及服务投资的关注重点

在中国信息化建设的20年中，大部分企业已经认识到it的价值并逐步部署了信息化设施，目前如何清晰的呈现it为业务带来的价值成为用户关注的重点，这也是用户消费理性、市场发展成熟的一个表现。通过upn方式，企业可以利用现有的网络资源实现远程用户和分支机构对内部网络资源的访问，不但节省了大量的资金，而且具有---的安全性。竞争的压力及环境的快速变化使得用户对成本敏感，因此用户希望可以用定量或定性的科学方法体系来论证it系统及服务的投资是否能落实业务战略、是否能优化业务流程、是否能推动业务---、是否能加强企业的动态适应性，it已经从单纯的技术手段转变为业务及战略的一部分，在这样一种背景下，用户与it提供商的关系也逐渐的从供需关系转变为伙伴关系，在提供的内容上，产品的重要性逐渐下降，而包括规划咨询、流程梳理、培训等的服务重要性迅速提升。

四川虹信软件股份有限公司以下简称虹信软件是中国领筅的---型软件及it解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下---企业之一。

虹信软件---于智慧企业、---以及智慧城市三大业务领域it技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件+咨询+服务”综合业务能力和---的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过---等数百家---企业，不断为各领域客户创造价值。

通过垂直气流实现数据中心的通风和气流管理——企业it规划解决方案案例

现代数据中心有一个大的操作环境空间，内有许多排机架，里面装满了大量的服务器和其他用于处理、存储和传输数字信息的it设备。2)基础版规划方案本方案适用于200~300台电脑联网，---采用h3cs5500-28c-si或s5500-20tp-si交换机，以千兆双绞线/光纤与接入交换机及服务器连接。通常，服务器和其他it设备被安置在机架中。在具有热通道/冷通道的传统数据中心中，由冷却系统产生的冷空气通过室内地板下方的增压室供应。在机架的两侧，在地板上安装了穿孔的气流板，以便让冷空气进入。理想情况下，冷空气将从穿孔的气流板向上面流动，从服务器的一侧进入服务器之间的微小空间，然后从另一侧流出。因此，来自一侧的冷空气形成冷通道，另一侧形成一个暖通道，以便将冷热通道彼此隔离，并消除了从一排机架排出的热空气进入另一排机架的入口。

为解决上述这些问题，数据中心业界转向采用在机架内垂直安置服务器的方案。”其实我们会发现，这里有各种各样可能的问题：如果顾客不进门可能是陈列的问题，如果进门以后不买可能是销售技巧的问题，也可能是设计的问题，无论什么问题，执行力都不是蕞主要的问题。而再不是采用传统的水平放置服务器的方案，这使得服务器之间的空间很小，所有服务器都垂直放置，服务器之间的空间优化被---到小于30毫米。该---考虑了数据中心空间利用率以及用于传热的冷却空气通道。这种服务器机架可以放置在封闭的机柜中或开放空间中。通过垂直气流管理---地利用自然对流。服务器机架也可以分为两个部分，以避免机架底部服务器和机架顶部服务器之间的温差很大。

虹信软件的技术服务是基于以下几种模式提供——企业it规划解决方案

1基于虹信软件自有---的软件产品，根据客户的个性化要求，开发满足客户需求的软件系统。

2根据客户对业务和技术的要求，宇信科技向客户提供相应的人力资源，协助客户完成软件系统的开发。

3对客户的it系统进行技术支持和运行维护。此类服务的提供方式主要包括以下三类：

1现场服务：主要有四种情况，一是虹信软件的---在客户现场根据客户的工作安排进行工作，由客户进行工作指派和成果评价；二是---在客户现场进行值守，---解决客户it系统出现的各类问题；三是---在软件交付后长期在客户现场提供it运维服务；四是针对复杂或需要---在客户现场才能够解决的问题，公司的---会在接到客户的需求后，第壹时间奔赴客户现场，解决客户的问题。据idc报告显示，宇信科技连续多年在中国大企业it解决方案市场---领铣，是企业it解决方案市场中的领君者。

2远程服务：对于一些易于解决或者经沟通现场人员能够处理的问题，在客户方提出需求后，公司的---通过网络、以及电话等手段为客户解决问题。

3巡检服务：对于公司产品在客户生产环境运行，或者是某些的技术领域，根据合同约定或者客户要求，公司---或技术定期或按需赴客户现场进行预防性检查。我一个做零售企业的客户，他的hr经理问我能不能给他们做执行力的培训，我当时就问为什么要做这个培训，他说：“因为业务部门反馈卖场员工动力不好，---要求要做。现场巡检人员调阅运行日志、系统资源状况等数据，分析业务运行情况，给出巡检报告，对于系统运行的健康情况给予评估，并对于潜在风险给出提示。现场巡检人员遇到疑难问题时，由公司的产品团队及团队直接支持。

4根据客户需求，提供it基础设施咨询及规划，数据中心集成设计，第三方软硬件产品选型、详细配置、供货和安装调试、it系统改造升级，技术咨询，售后服务等系统集成服务。

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