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iso9000是体系，是管理体系。iso9000族是族一组标准，族标准里面包括了4个-标准。就是以下四个：

1、iso9000：2005管理体系——基本原则和术语

2、iso9001：2008管理体系——要求

3、iso9004：2009管理体系——业绩改进指南

4、iso19011：2011和环境审核指南

还有一个问题，这4个标准我们经常使用哪个？

通过查找，第二项：“iso9001：2008管理体系——要求“是机构审核的依据标准，也是想进行的企业需要满足的标准。iso9001是是iso9000族里惟一可以的标准。

管理体系的总体设计

管理体系总体设计是按iso9000族标准在建立管理体系之初对组织所进行的统筹规划、系统分析、整体设计，并提出设计方案的过程。

管理体系总体设计的内容为：---决策，统一认识；组织落实，成立机构；，制订实施计划以及管理体系策划。

管理体系文件的编制

管理体系文件至少应包括：形成文件的方针和目标；手册；标准所要求的形成文件的程序；组织为-其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，如计划；标准所要求的记录。

iso9000族标准是指由-化组织管理和-技术委yuan会iso/tc176制订的所有-。iso 9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并有效运行管理体系。iso9000族的-标准主要有iso9000、iso9001、iso9004、iso9011。

那么为满足iso9000族标准而建立的管理体系文件和研发流程体系是什么关系呢？

显然管理体系和研发流程体系不是同一个东西，但是一个滑稽的误区是认为管理体系文件和研发流程体系是两个独立的东西。

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