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母婴店，顾客流失是不是存在这些问题？？

    顾客流失是所有母婴店主的烦恼，但是对于绝大多数的店主来说，并不了解导致顾客流失的原因，还总是希望用一些活动区吸引新客，如果你连老顾客都没办法留住，开源后还是会流失，一直做无用功。所以，今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。

　 一、店内的员工打扮太过于随意

　　统一的着装是-客户购物心情的一个重要原因，穿着统一能给人留下-的印象，更能显现出母婴店的性。而对于那些穿着差、品味店的店员，会让人看起来不，给人一种不好的印象，对整个母婴店的整体形象带来不好影响。

　　不要求你打扮的多-，但也不能吓跑客人啊！

　　二、说话太老练太狡猾

　　很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话就像背书一样，直是职业的-员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与-地表现。父母如能适当安排时间背着小-，一方面可腾出手料理家务，一方面又能同孩子呢喃对语，培养孩子的语言能力，促进大脑的发育，这实在不失为一种弥补因家务拖累而造成的早期教育不足的好办法。而且，现在的年轻人，熟悉互联网，对于自己想要购买的东西都有一定的主见，对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。

　　三、势利眼，-

　　一些店员只要看到到顾客进店，就会对顾客进行打量，再决定自己是否去进行导购，或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住，进店便是客，一定要一视同仁，认认真真做好接待工作。-说来，还是店员没有服务意识，或是店员的素质还有待提高。

　　四、一问三不知

　　母婴店店员的水平直接关系到母婴店的整体形象，如果店员缺少的知识和销售技巧，顾客往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的母婴店进行消费。将-放在推车里，在路边行走时，由于推车水平位置低，接近地面，大量汽车尾气和灰尘从地面直接飘散到童车里，让-过多的呼吸到污浊的空气。所以，如果店长本身有育婴师，或幼师、护士等从业经验的人员，是-的资源，可以对店员进行培训，做到让消费者-。

　　五、不是太过就是冷漠

　　有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你-吗?”的眼神看着顾客，造成了很-的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

　　其实，这个就跟上文中提到的势利眼，有点类似，都是带着有色眼镜看人，差别对待，这样的人通常也是恃强凌弱，建议店长好好管理。

　　六、没人打招呼

　　有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是的导购员-的技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。一、店内的员工打扮太过于随意统一的着装是-客户购物心情的一个重要原因，穿着统一能给人留下-的印象，更能显现出母婴店的性。

　　讲究服务的时代，就是这样，这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发，店员不仅对朋友很礼貌，对我也很热情，正好到了饭店，还端着饺子给我们吃，让我们---，虽然感觉新奇，但是用户体验很棒，毕竟被服务总是很开心的呀！

　　七、不能-、很快对事情进行处理

　　如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时，其实就等于把顾客赶走，所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是-顾客下一次进行消费的-，赢得一个顾客的支持，他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力，是每个店铺都应该重视的方面。

　　八、不了解消费者的消费需求

　　进行产品的销售，一定要懂得目标消费群体的消费需求，不是那种自卖自夸的方法，在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。为什么很多产品在推出之前，需要做市场调查？商家需要知道目标群众对于产品的需求，如果需求旺盛，就需要，加大宣传力度；但如果需求萎靡，也应该做出相应的措施，及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动，都应该先了解消费者是否有这样的需求。对于-用品的选购，广西婴乐园孕婴童品牌推广中心认为，选购-用品是，建议通过正规的渠道进行购买。

　如果你的店铺，没有以上问题，那你们家肯定天天门庭若市，顾客摩肩擦踵，人山人海吧！希望有问题的店铺，也能尽快解决问题，问题-，后果只会更-啊！

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