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iso9000族标准的构成

   2008版iso 9000族标准包括以下一组密切相关的管理体系---标准：

   a.iso 9000《管理体系结构 基础和术语》，表述管理体系基础知识，并规定管理体系术语。

   b.iso 9001《管理体系 要求》，规定管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

   c.iso9004《管理体系 业绩改进指南》，提供考虑管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

   d.iso19011《和(或)环境管理体系审核指南》

iso9001管理体系不仅是一种管理、管理控制手段，还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系，覆盖了生产运作的各个流程。因此，iso9000体系不仅可以作为控制标准，更是一个可以贯通全部产品实现过程的---管理体系。iso9001管理体系在企业中的---是通过与管理体系的融合程度来体现的，融合得不好，管理体系的效用就会大打折扣。

企业应建立的、具有相容性的---管理体系，---企业管理能够健康协调发展。实际上，任何组织在实际操作中都不可能在正常的生产运作之外单独运行管理体系，所以，如何将管理体系与日常生产管理融合在一起，使摆在组织管理者面前的一个重要课题。如何快速申请iso管理体系管理体系办理步骤：1、确定项目、签合同、付定金。每个组织的管理模式、文化、素质、环境、产品、组织理事、组织成熟度及利益相关者的期望都有其相对---性，很难形成一种可以套用的固定公式，也不是外人可以代劳的。

把iso9000管理体系导入企业使之成为---管理体系，还必须由企业的*高管理者统筹建立和实施。组织的*高管理者应该对iso9000管理体系仅仅视为控制手段的认识，才能知道体系的导入及与各种管理方法、模式和文化的融合，这种改进对组织来说是全流程和的。服务供应商也常常被要求提高服务，降低成本、采用灵活性和更快反应速度，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。