电话耳麦销售中发生客户-情况时的应对方法

电话耳麦销售中发生客户---情况时的应对方法

在电话销售中比较棘手的抗拒点是什么呢？就是当话务员把电话给客户打过去的时候，客户很有可能会出现---话务员的一些情况。

当话务员面对这样有---的情况时，话务员可能会迅速挂断客户的电话。有些个别的话务员也是非常生气地和客户进行不依不饶的口舌理论，甚至对骂这种情况也是时有发生的。

毕竟电话销售过程中能够遇到的情况是多种多样的。如果遇到这种---的情况是不是就没有话术可以进行沟通了呢？其实不是，接下来合镁给各位分享两点电话销售过程中应对客户---的话术。

第点，你可以这样应对：你md太好了，所以我不能给您带来价值的电话，都是-电话。
这样应对有有几个好处：
为什么要说你md太好了？这样可以迅速的改变客户的思维。客户肯定会想，这个人的内心打击力很大。我想要知道他接下来怎么说。
其实这也是一种好奇心。当话务员跟客户打电话的时候，其实就是几秒钟迅速改变客户的思维。

第点也是非常简单，首先用认同的方式去应对：我---理解您此时此刻的心情，如果我是您，我也有同样的感受。
接下来话务员仍然是需要把表述的内容跟他去进行沟通。

这两点是作为客户有---情况的电话销售应对话术，第点它的原理就是要瞬间改变客户的思维。第点生好奇心，就是先要有认同的原理，认同后再用一些电话销售话术挑起客户的好奇心。这两点相信一定会帮助您处理类似这样---人的客户。

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