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过去教大家装修的商业模式的规划布局，都是实体店版本，现在则必须要优化实体店的一些店内装修道具，使其成为“数字化店铺”。

　　比如，在门店合适位置，加上跟互联网无缝链接的数字货架、智能电视、数字橱窗，用于---即可播放的产品使用-和品牌宣传，并借助免费wifi和会员接入等，通过移动手机-app、网店、微店，以及微信、-等社交媒体平台，实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。

听的技巧

　　一个顾客匆匆地来到某商场的收银处说：“，刚才你算错了50元……“收银员满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

　　所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。

导读】每花一分钱都要问自己四个问题：1花这一分钱我想要获得什么样的结果2、没有这个结果有什么损失?3、不花钱或者少花钱能不能达到这个结果4、花这一分钱能获得这个结果吗?

　　1、坚持在店门口派发宣传品，邀请顾客进店!(-麦当劳还让员工在街上派发-呢!)

方式、方法很重要。现在大家每天都会接到不少-信息，如果粗暴地电话、------，你就永远失去了这个顾客。

　　要根据每个顾客的不同特征，寻找的沟通方式。如果对方是年轻白领，就不要上班时间电话联系，可以用微信编写一段走心的邀请，加行用语或表情。如果次电话联系被挂断，不要连续拨打，可以真诚地编写一条---说明情况，求得理解。

　　回访的终目的要向这些“沉睡顾客”传递出，“我们没有忘记您，非常重视您的意见，期待您的再次到来”。