清远智慧酒店语控系统方案常用解决方案

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酒店客控系统与酒店是如何关联的:?

与酒店客房系统的关联

对于住客而言，住房体验无疑是评判酒店的依据，因此，客控系统与客房系统的联系构成酒店经营关键的经营因素。从客人进房插卡取电至点亮灯具、设置室温、调整睡眠环境等多种智能化模式，客控系统能够做到循序渐进，为客房提供有效的远程控制。

二、与中央空调系统的关联

论冬至、夏末，客人对温度的高要求始终不变，为适应住客多样化的控温需求，客控系统同样与中央空调系统保持紧密联系，制冷、制暖，实现室温实时把控，创造有益于住户居住环境的各类温度。

三、与酒店网络关联

当代，我们已经离不开网络了，即便远行也需要高速的网络支撑。对此，客控系统保持各个客房与网络系统的实时关联，保障每个客房都有稳定、高速的无线网络，让旅行不再孤独。

四、与酒店管理软件的关联

为---客房服务的顺利进行，有关酒店客房状态显示、酒店服务信息、酒店报警、设备远程巡检、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系统的系统管理软件整体数据中心、监控中心共同合作进行。智慧酒店语控系统方案

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酒店智能系统小知识：

首先是住客办理入住的流程和时间就是第l一个关键，酒店有固定的入住办理时间，这直接导致了单个时间段内大量的住客---在前台进行入住办理，同一时间内要反复的核对订单，确认房型，进行身份验证，房卡押金交付等，而一般的前台配备是2人，住客只能排队等待，造成满意度不高。

其次是前台的服务态度，前台的工作往往伴随着高负荷高标准，需要很强的综合能力以解决住客的各种问题，而相应的薪资水平却非常低，大部分的酒店前台很难保持对工作的热情，---是办理入住时一通手忙脚乱之下，很难再摆出一张笑脸，等待的烦躁和冷冰冰的服务态度，很难让住客感受到宾至如归，更麻烦的是很容易因为操作不当飞单，造成---。

根据以上所述，酒店前台的人员流动性也就非常大，但同时招人却---麻烦。前台代表了酒店的脸面，不仅要求长相---佳，并且要求综合能力强，能够承受工作的压力和强度，人员流失和招入之间，也无形增加了酒店的时间和人力成本。

随着各行各业的智能化转型，达易住智慧酒店前台正是利用智能科技解决酒店传统前台的弊端，智能化入住自助办理，人脸识别及全区域身份l---系统，瞬间进行订单身份核对，---的缩短了入住办理的流程和时间，并且避免操作不当造成损失，主要的是顾客通过自助办理，直接转化成为酒店的私域流量，同时还能给住客带来新奇的认住体验。智慧酒店语控系统方案

酒店系统如何使用？

对于酒店，如果智能系统一般以客控系统为主对接了酒店pms管理系统，并设置好相关参数和逻辑，在实际应用中就是系统自动识别、判断并驱动相关设备响应的过程，整个过程几乎不需要前台等工作人员手动操作，以我司智慧酒店系统为例见下图，除非系统软硬件部分故障需要酒店工程部维修，否则酒店方人员是不会和系统深入接触的。

而住客，他们感知到系统的一般就是智能硬件智能开关面板、电动窗帘、智能魔镜、调光灯具、智能音箱、智能机器人、智能入住机等、软件服务以语音控制、手机/平板app移动管理平台为代表以及一些特殊功能服务如场景模式、无卡入住、灯光遥感等。在这个过程中，除了一些硬件以及语音控制和移动管理平台需要住客轻度学习外，几乎所有功能同样都是系统自动识别、判断并启动的，尤其是场景模式，甚至可以说是一种“无感”的服务，如迎宾模式：打开住客房门后，房间内灯光自动渐次打开，窗帘缓缓拉开，空调启动保持房内温度与公共空间一致，背景音乐奏响相关设备状态和参数可定制。智慧酒店语控系统方案