全渠道机器人品牌企业 武汉瑞码联信

  很多企业在---大力投入资金，各种优化营销策略都没问题，但是结果不甚理想，获客成本持续增加。追其原因，是企业对在线系统的重要性没有足够的认识，没有真正将传递信息的用处发挥出来。

    快速沟通的桥梁：在线系统让用户消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。支持一键快捷导入导出快捷回复，提高工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

  智能系统是在-知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用-知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，智能不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与-用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。

  智能系统运用自然语言理解、语音识别、语音合成等智能人机交互技术，通过微信、app、网页、---、电话等渠道，以文字、语音等方式提供智能在线问答服务，可加载行业知识库，并与业务数据库和在线系统对接，大幅降低成本，全方面提升服务、效率以及用户满意度。

  人口一直是重要因素，而是一个典型的劳动密集型产业，在许多-家和地区，为外企提供在内的售后服务一直是传统的就业途径，因为客户一方面企业需求量大几乎每个企业都会用到，其次又不需要非常高的门槛只需要掌握一定的话术和操作流程即可，这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任，即便是互联网这种的轻资产公司，也充斥着大量的审核员、大量的，这些构成了这个产业金字塔的底端。

  智能会取代传统吗？

    正如人们--会取代人类一样，关于智能是否会取代人类也是一个问题，但我觉得无论技术如何进步，思考这个问题就如同考虑“火星人口太多怎么办”一样，没有现实意义。

有以下几个原因：

1、是至少到目前为止，电话仍然无法被取代。事实上很多行业都依赖电话，从银行业到苹果公司，都建立了自己的电话系统，在电话系统上，也做了一些基于智能的尝试和改变：比如用户可以语音输入自己的问题，然后跳转到相应的服务，很大程度上，这能降低人工的工作量，因为很多用户的问题，比如查询---之类的，完全可以通过智能来完成。

2、较好的形态是人机融合，而不是完全取代。我们以翻译行业为例，现在以谷歌翻译为代表的翻译产品已经能翻译简单的文言文了，更别说普通文章，这让很多英语翻译从业者很惶恐，但事实上理想的翻译形态是先利用机器翻译，然后人工进行后续的审核校对，比如语法上，词义上进行调整，这样不但提高了效率，也-了准确度。

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