ISO体系的行业须知

iso14001对企业的积极影响主要体现在哪几个方面?

1.树立企业形象，提高企业的度2.促使企业自觉遵守环境法律、法规3.促使企业在其生产、经营、服务及其他活动---虑其对环境的影响，减少环境负荷4.使企业获得进入国际市场的“绿色---”5.增强企业员工的环境意识6.促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本7.促使企业加强环境管理

对iso9001不合格品的理解

一、不合格品分类

　　iso9001不合格品分为两类，即一般不合格品和重大不合格品。

　　1、一般不合格品：属个别、正常生产中偶然发生的不合格品，且数量少、价格低。

　　2、重大不合格品：属于生产中批量发生的不合格品，且价格高或顾客有---。

　　二、不合格品标识

　　在产生和发现不合格品的各个阶段，有关人员及时按《标识和可追溯性控制程序》对其进行标识，---时隔离存放。

　　三、iso9001不合格品统计

　　1、一般不合格品，由检验员负责每月一次报检验科。

　　2、重大不合格品，检验员应立即做好标识、记录，及---检验科。

　　3、检验科负责不合格品的统计归档工作。

iso9001文件中不可忽视的问题

.iso9001手册、程序文件不能覆盖---标准的全部要求。

iso9001要素中，每个要素都提出了在要素中须控制的基本环节，在编制文件的时候，可能对有些环节疏忽了，如4.3合同评审中，在合同更改以后，要对合同进行重新评审，并通知相关部门。这些条款在有些企业的体系中就没有编写。

2.iso9001手册的内容过于简单，不能反映体系的控制要点。

有些企业编制手册内容过于简单，甚至比标准内容还要简单。个别的是抄标准，说明企业对标准没有吃透，每个环节怎么去控制没有反映出来。程序文件操作性差，真正到实践中不便实施。

手册与程序文件的区别：手册一般可分为管理手册与---手册，从企业的编排看，基本上是---手册，管理手册一般有较强的可操作性，直接用于指导企业运行，---手册一般用于展示，应该能够反映出企业的控制要点；程序文件应该反映程序的概念，在编写程序文件中，应该描述要做什么事以及目地、范围、谁去做、何时何地和采用什么方法去做等问题，主要用于内部指导性操作。

3.iso9001文件没有反映受审核方的特点。

文件应结合企业的特点编写，应该反映不同行业对的不同要求。编制程序文件按照服务过程、及其特点来编写。程序文件一定要抓住“程序”这个概念。

4.iso9001基本概念与标准的条款不一致，容易出现概念性错误。再者是文件之间各条款规定的矛盾，或相关的规定不一致。

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