呼叫中心管理系统免费咨询“本信息长期有效”

    电话不再是呼叫中心-服务渠道：随着移动互联网技术及硬件设备的快速发展，电话沟通已经不再是-的沟通渠道。包括移动网站、第三方app如qq、微信、---等的出现和-，使网络沟通便捷。其不仅可以进行电话联络，也可以通过社交渠道、自助服务网站和网站预览与客户联系。

    统一服务平台呼叫中心两个重要的技术特征：多种媒体统一接入(控制与承载分离)；统一服务(业务与控制分离)。

 企业创办者可以依照传统的经营思路-进行产品的行业销售，当然，他们将同样可以选择更为快捷的数据库电话营销模式进行扩大销售。我们可以通过招聘几十个个电话营销人员，然后对他们进行一个相对简单的产品培训、销售技巧培训后，即可使他们快速切入市场，针对所属行业展开电话销售。

    呼叫中心系统的客户的资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出-的拓展威力，电话营销人员通过系统分组归类自己的客户的资料，然后通过智能拨号系统将电话拨出给潜在客户，接通电话后，电话营销人员可以按照企业此前已经拟订的话术针对客户开展营销。

   瑞码型呼叫中心系统将前台呼叫中心、后台业务数据库系统进行无缝集成到以用户服务为中心的业务体系中，集语音导航、来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、会员卡发放、赠品与积分管理、咨询/---业务受理、工单流转、送货管理、自动通知等功能于一体。将电话、传真、---、e-mail、web等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。