智能多媒体信息评价系统是广州如江智能科技有限公司专门针对企---服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作态度、工作效率等方面进行---和检查,但又需要对公司信息进行展示的需求而开发设计出来的评价系统,其目标是为了提升各企---、连锁服务企业等相关公司的服务,树立-的社会形象。
智能多媒体信息评价系统由窗口智能终端及后台管理系统构成,是一个可以实现---评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析,并且能够提供---辅助决策、服务查询与---和各种统计服务评价数据报表的管理平台。多媒体评价系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系统多的特点,采用窗口智能终端无线或有线布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁无需安装的-设计思路。多媒体评价系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式,在破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上,还充分-到日后的评价系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。多媒体评价系统实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。
广州如江智能科技有限公司主要生产窗-务评价系统,他是有多媒体服务评价器,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成,客户评价系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
窗-务评价系统功能特点
a) 实时管理,窗-务评价系统可设置员工评星分值,自动给员工评-。
b) 员工采用ic卡管理,每个营业网点窗-务评价系统可独立为员工输入---和公告信息如销售、窗口业务等信息。
c) 评差管理:如有客户评差及以下或者很差时,营业网点联网电脑---报警提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
d) 统计和排序:根据客户评价资料窗-务评价系统可以统计出各种评比结果,如:员工-排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
e) 自由打印:各种统计资料除可直接打印外,窗-务评价系统还可自由导出为电子表格形式,便于信息处理例如把员工评比排序情况向主管---发邮件或粘贴为电子公告等。
f) 窗-务评价系统软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进。
g) -的智能评价器:软件分为后台总管理、前台营业部和窗-务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗-务评价器的正常工作,评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息,当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送,-了系统运行的-性。
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