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客房服务虚拟教学实训系统以主干课程客房服务与管理为基础,建设集教学设计、教学素材、虚拟实训及教学评价为一体的客房服务虚拟教学资源库。
系统以五-酒店客房部为原型,全部实地取材,对不型以及房间内的陈设如家具、电器、-用具等物品全部精细建模,真实呈现-酒店客房部的全部环境。系统同时设置多种角色,在三维场景中可进行客房的基本知识、基本技能、
系统提供基础知识、案例模拟、v-、服务案例、客房清扫、考-等板块建设,所有板块内容均基于真实三维场景进行,可视直观。学习效果好。
餐饮服务流程演练虚拟教学系统按照-酒店餐饮服务的岗位角色设置,以---化、游戏性的方式,开展餐饮服务知识的学习和体验。玩家在进入系统后,可以自主选择想要扮演的角色如预订员、迎宾员、值台员、传菜员、餐厅领班、等角色,然后按照选定的角色,进入该角色在场景中所需要进行的服务工作流程,在服务过程中,需要按照服务的标准规程进行相应重要知识点的问答和选择,并在体验的过程中,完成知识的学习,寓教于乐。实训内容涵盖了岗位角色服务流程、服务标准、知识学习、知识问答等内容,学习环境直观可见,学习效果-。系统划分为基础知识,岗位职责,业务流程,情景模拟,案例分析,前厅部门六大板块对酒店前厅知识进行系统的教学。
功能全方面而实用
本软件涉及了所有通用的酒店管理功能,并且可以为用户定制特殊模块;
多样化的结账种类、快书灵活的结账方式
智能化的结账体系,支持多种结账团队、单结房租、长住公司结帐、单项结帐、提前结帐等;多样化的结账功能即付、挂帐、转账等;多帐同结餐饮、---、车辆、租赁等费用同时结算;系统主要内容包括了认识酒吧、酒吧器具设备认知、酒水出品服务、教学互动游戏、-鸡尾酒调制等。各种形式的房费加收,预订金、预付款管理、费用记账、---调整、费用调整。各种帐单的查询及操作查询。
员工会员管理信息资料作模块作为酒店信息的门面,在此对酒店信息、客单、团体、预定、---进行管理或查看。此外,可通-事模块管理员工、考核、奖惩、岗位、请假、员工生日查询等,客户管理模块,可轻松管理酒店协议单位、会员管理、历史的客户记录、和酒店黑名单。分员也可以分普通地员,黄金会员等,不同类型的会员有不同的打折额度。对会员在餐饮、---等其它消费也列入打折范围。总经理可查询整个酒店各部门营业状况。为方便酒店管理,软件设计了报表生成模块,酒店营业中产生的所有记录都可以报表的格式显示,并提供报表查询和打印功能。北京酒店管理仿真课件北京酒店管理仿真课件利君成酒店管理软件不仅---进行各项业务的实训操作平台,而且还提供有一整套完整全方面案例。
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