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                                                      抓住用户三个“点” 门窗服务营销更

       在门窗消费过程中，企业提供服务的直接目标和终归宿，是提升客户的体验和满意度，进而达成销售的目标。而提高顾客满意度的关键是满足顾客的一系列的需求。只是在门窗商家的服务过程中，如何做到更有效、更?有人认为，可以通过抓住消费者的三个“点”来进行客户体验的设计和管理。其次，为指导我---窗节能标准要求有序提升，以拉近或赶超发达节能水平为目标，要制定中长期门窗节能标准发展规划，建议制定和实施一项“门窗保温指标多步走”的发展规划。

       痛点

       所谓痛点，就是曾经发生在顾客身上的问题，让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。门窗消费者的痛点有哪些呢?把---层普通民众的愿望、诉求、利益去合理满足，并且树立好自身企业文化，杜绝“弄虚作假”，走真实、品质、接地气之路。各种各样材料的迷惑、价格的---、整体风格的搭配等等?产品的问题，产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、售后服务响应的速度和效率。

       第二点：痒点

      所谓痒点，是顾客在意、感兴趣，有感觉的的问题。比如说，林林总总那么多门窗品牌，怎么让顾客选择，才能让用户觉得是合适，又不浪费的?怎么样将客户---却又无法描述的产品风格、色彩与搭配直观地呈现在面前?门窗企业文化不是围绕品牌价值来建设，不是把客户价值放在，片面强调了企业自己的价值，或者过于拔高了品牌价值。怎么样的售后服务是用户需要、让用户感动的?

       第三点：兴奋点

       所谓兴奋点，是能给客户带来“wow!”效应的---，能够让用户产生消费冲动的点!企业运营成本增加诸多企业想要在今天竞争激烈的市场上夺得一杯羹肴，需投入更多的人力物力及财力完善自我品牌形象及产品，为企业的长足发展做准备。顾客来到门店，有什么样的目标，想解决什么样的问题，是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求，在特定的场景下会被激发，找到这些场景，就找到了机会。比如，---设计和搭配的风格套系产品，让顾客一眼见到，就指着说：我就要这一模一样的!——现在以80、90后为主的消费者，有空余的时间，会去旅游、度假、休闲，而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗，关键是，商家的服务流程中，要有能够打动用户的场景!

    在“差异化”不绝于耳的今天，企业竞争的两个重点之一就是产品和服务。在门窗消费过程中，用户可以在具体的服务中感知品牌形象。企业拥有好的服务过程，营销效率的提高自然水到渠成。门窗等中小企业对国民收入增长、就业和----，同时，它还是民族企业成长的土壤。因此，先想消费者所想，做消费者所需;先将别人能做的做到，再做竞争---做不到、竞争------的，才是以服务赢得竞争优势的正道。

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                                                  地板企业从细节进行成本控制

    从去年至今，地板企业---是实木地板生产企业在原料成本方面一涨再涨，这也给利润本就微薄的地板企业造成了不小压力。而在激烈的市场竞争之下，通过销售价格上涨来转嫁成本压力的做法也变得并不可行，如此重压之下，地板企业必须要从细节处抓起，科学合理地来进行成本的控制。门窗文化企业定位重要性通过企业-来塑造品牌，把企业文化打造成自己响亮的品牌，将成为未来品牌塑造的主要途径。

       成本控制关乎企业战略。有没有这种认识是区分一家地板企业成本意识强弱的试金石。也是成本控制能否取得---的关键。在地板企业的管理中有许多本末倒置的现象，其中---的要数成本控制。但如果他把碗里的水倒进井里后，可能会有水，那么他就有希望存活了。好多地板企业在非生产支出等问题上控制严格，严格到了无以复加的地步。一味地从员工报销、工人工资等方面来进行控制显然是无益于企业长远发展的。

       成本控制无疑要关注细节。什么细节是应该关注的?哪些又是可以忽略的?这个问题很重要。否则就会出现“捡到芝麻、丢了西瓜”的现象。成本控制要关注不起眼的小事，又要着眼企业发展的-!这矛盾。当然也绝非易事。

    成本控制需要全员参与，参与时盯住细节、盯住琐碎的小事。不浪费一张纸、不浪费一滴油，随手关掉灯、电、水的开关，---提醒使用可以利用的旧物，---提出减少支出增加---的建议……人人杜绝浪费，日积月累就是一笔---的收益。

    此外，九正建材网小编认为，成本控制不仅仅能够---当前的运营压力，更是企业能够长久发展下去的基础之一，建立科学合理的成本管理模式，是成功企业必须具备的素质。

                                                      走好电商这条路 门窗企业道远

       互联网经济的快速发展，推动传统门窗企业从线下经销商渠道向线上电商渠道扩张。然而，线上平台的参差不齐与家居电商的鱼龙混杂让门窗品牌的电商发展之路并非一帆风顺。每一款---的产品背后都有一个激动人心的概念，但厂家应该明白一点，产品概念与传播口号并不等同。对此，业内认为，电商发展之路道远，门窗企业在利用好互联网工具的同时，还需做好打的准备。

家居电商这把双刃剑 门企需辩证看待

      经过近二十年的发展，电子商务已被---为一种便捷、节约的交易方式。许多门窗企业也在逐步的发展中注意到了电商对传统制造业的影响，开始尝试走电商之路。当门窗实体店与电商开始从竞争走向竞合则意味着，整个门窗企业的转型也将加速达到胜利的彼岸。随着电商的井喷发展，越来越多的电商平台成规模公司化运作，电商平台为门窗企业拓展了一种新的销售渠道，也促进了消费者新的消费行为的产生。从这一角度看，电商对门窗企业带来产品营销上的帮助还是很---的。

       然而，为了鼓励商家入驻线上平台，网络运营商的环境较为宽松，一些个人网店无需经营执照、无需---税收、也无固定经营场所就能在网上开店。消费者可以直接获得信息，通过比对得出哪个价格低、哪个---，这就无可避免地导致了一些---商家开始---，以---。中国大概分五个节能区域，严寒、寒冷、夏热冬暖和温暖地区，广东属于夏热冬暖。而---商家---，使得门窗的声誉也受到了一定程度上的损害，甚至一些消费者为了避免买到---持观望状态，不利于门窗企业发展。因此，电商也是一把双刃剑，门窗企业需要辩证地看待。

门窗等传统制造业的电商进程，并不顺利。门窗具有重仓储、重物流、重服务的特性，选择b2c模式需要重新解决物流、仓储、配送、服务问题，这并不容易。稍不留神，便会引来消费者的不满，以致---。

    当今社会要求门窗企业从传统的销售渠道向电商渠道转变，但制造企业的特殊属性又使得门窗企业不能放弃对旧渠道的持续投入。传播口号基于产品概念而产生，是直接与消费者沟通的语言，以消费者为导向。除了要紧紧抓住旧渠道外，门窗企业也要努力向电商渠道转变，分出一部分注意力对付在新渠道上所遇到的---和价格战，这可以说是道远。

    伴随购物方式的转变和市场竞争越来越透明，传统门窗企业要在这个万物互联的时代中取得发展，除了---产品的之外，还应把握互联网大潮带来的机遇，积极开拓线上发展渠道，满足消费者对的消费体验的不懈追求。

                                                       新零售体验：门窗行业线上线下融合模式是趋势

    在互联网大潮---之下，门窗行业实体经营---冲击，对于依赖线下的传统门窗行业来说，电商虽未颠覆其传统商业模式，却依然令其销售额---影响，一边是门窗电商的门庭若市，一边是实体店面的冷落与冷清，两极对比下，销售业绩差异明显。他犹豫了，自己马上就要渴死了，如果喝了碗里的水，就会解决燃眉之急，但要走出这片沙漠希望渺茫。但如今，实体店的窘境还历历在目，电商却已不再---。

    纯电商时代终结电商红利期退去

    如果说2016年以前是电商的天下，想必没人会质疑，但去年下半年马云一说却终结了纯电商时代，实体店开始与电商抗衡，流量电商的红利期早已过去。数据显示，pc端与移动端网购增速均---放缓，预计2018年pc端、移动端增速将从2012年48%、43%的速增长降至23%、17%。然而，线上平台的参差不齐与家居电商的鱼龙混杂让门窗品牌的电商发展之路并非一帆风顺。除了互联网流量红利逐步消退外，纯电商竞争日趋激烈，开店、运营、物流、推广等多项费用，使得电商成本优势不再，线上成本与线下成本几近相同，---不再明显。

    且在消费升级时代，消费者对产品品质、企业服务注重，单纯依赖流量增长的线上模式和仅靠开店的线下模式增长已经见顶，线上线下的融合将是门窗等零售行业的新突破。

       渠道竞争由内耗走向双线融合

    “两败俱伤不如抱团发展”，渠道的恶斗只会产生内耗，并带给门窗产业的转型添乱。当门窗实体店与电商开始从竞争走向竞合则意味着，整个门窗企业的转型也将加速达到胜利的彼岸。

       对于制造业而言，线上是头，实现---，线下是身体，完成体验和成交。如今线上电商与线下实体店的较量已经接近尾声，整个门窗分销渠道的竞争开始从单一的电商实体店走向双线融合。如果开发商还是按照原来的低标准做，那家装市场会比工装市场还要好。无论是门窗厂家还是商家都开始重视在终端市场面向用户的临门一脚---，推动着门窗实体店的引客和电商网店的---思路，---围绕用户和需求在哪里，商业零售服务就推向哪里。

    未来不会有纯电商时代，也不会有纯线验，而是电商牵手实体店，走向双赢道路。即使众多门窗厂商还处在抉择边缘区，但正确的方向是---的，请大胆的迈出步伐迎接美好的春天。